En medio de la celebración por el aniversario de Xiaomi en India, la marca enfrenta una vez más una oleada de comentarios negativos en plataformas sociales, principalmente en X (antes Twitter), donde usuarios y críticos expresan sus opiniones sobre el desempeño y la calidad de los productos.

La figura de Sandeep Sarma, director asociado de marketing y relaciones públicas, salió al paso para aclarar la situación y destacar los avances de la compañía.

Supuestamente, esta tendencia de críticas recurrentes cada año coincide con el aniversario de Xiaomi en el país, generando especulaciones sobre un patrón que algunos atribuyen a campañas de desprestigio o a una narrativa sesgada.

Sin embargo, Sarma afirmó que, aunque siempre hay margen para mejorar, resulta lamentable ver cómo algunas conversaciones son alimentadas por narrativas parciales o prejuicios, lo que afecta la percepción pública de la marca.

El ejecutivo aseguró que Xiaomi ha avanzado significativamente en aspectos tanto de hardware como de software en sus dispositivos, y que estos progresos son producto de un trabajo constante y dedicado.

Además, agradeció a los seguidores y medios de comunicación que continúan apoyando a la marca, e invitó a los usuarios a enviar sus inquietudes y comentarios para seguir mejorando.

En un intento por motivar a su comunidad, Sarma compartió una cita del CEO Lei Jun, quien afirmó: “Siempre cree que algo maravilloso está por suceder”.

Esta declaración refleja el espíritu de innovación y perseverancia que Xiaomi ha promovido desde su llegada a India en 2014, cuando ingresó en un mercado dominado por marcas tradicionales como Samsung y Apple.

El 24 de julio, Xiaomi tiene previsto lanzar en India varios dispositivos, entre ellos el Realme 15 5G, el Realme 15 Pro 5G y los auriculares T200, con especificaciones y características que ya han sido filtradas.

Aunque los precios en rupias indias equivalen a aproximadamente 140 euros para el Realme 15 5G, y unos 180 euros para el Pro 5G, aún no se han confirmado oficialmente los costos exactos en cada región.

La estrategia de Xiaomi en India ha sido ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos, lo que ha permitido ganar cuota de mercado rápidamente y consolidar su presencia.

Supuestamente, esta tendencia de lanzamientos y la respuesta a las críticas forman parte de una estrategia para fortalecer la confianza del consumidor y demostrar el compromiso de Xiaomi con la innovación.

En los últimos años, la marca ha invertido en mejorar sus servicios, expandir su red de distribución y fortalecer su ecosistema de productos conectados.

En conclusión, aunque las críticas parecen ser un fenómeno recurrente ligado a fechas específicas, Xiaomi continúa trabajando en mejorar sus productos y en ofrecer novedades que satisfagan las demandas del mercado.

La respuesta de Sarma y la proximidad de nuevos lanzamientos muestran que la compañía no solo busca mantenerse relevante, sino también transformar esas críticas en oportunidades para demostrar su crecimiento y compromiso con los usuarios en India y más allá.

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