En el contexto de la transformación digital de los servicios sociales, Santander se posiciona como pionera en Europa al liderar un ambicioso proyecto que busca mejorar la atención a las personas mayores mediante el análisis de grandes volúmenes de datos.

La iniciativa, conocida como CAREWell, cuenta con la colaboración de los ayuntamientos de Madrid y Valencia, y ha sido presentada en una jornada celebrada en el Centro Botín, en Santander, que reunió a representantes de diferentes administraciones y entidades tecnológicas.

La alcaldesa de Santander, Gema Igual, expresó su compromiso con la innovación en los servicios sociales y destacó la importancia de utilizar la tecnología para anticiparse a las necesidades de los ciudadanos mayores.

Desde hace años, Santander ha apostado por la innovación social, siendo reconocida internacionalmente como un laboratorio urbano donde se prueban soluciones tecnológicas para mejorar la calidad de vida.

Ejemplos de ello son proyectos como URBANAGE, que busca diseñar ciudades amigables para los mayores, o ECARE, dedicado a prevenir la fragilidad en la población envejecida mediante herramientas digitales.

El proyecto CAREWell se fundamenta en la creación de un espacio de datos unificado, que recopila en tiempo real información procedente de dispositivos y sensores distribuidos en diferentes entornos, como alarmas, sensores de apertura, geolocalización y contadores de pasos.

Gracias a esta plataforma, se pueden obtener más de 5 millones de registros mensuales, que permiten a las administraciones anticiparse a posibles riesgos o necesidades, y ofrecer una atención más personalizada y eficiente.

La iniciativa, que se extenderá hasta junio de 2026, forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, financiado con fondos del programa NextGenerationEU, y pretende transformar las políticas sociales tradicionales en modelos basados en evidencias y análisis de datos.

Durante la jornada, se escuchó la intervención del director general de Atenzia, empresa encargada de gestionar el servicio municipal de Teleasistencia en Santander, y de la alcaldesa de Valencia, María José Catalá, quien resaltó el compromiso de su ciudad con la digitalización del sector sociosanitario.

Además, el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida, participó en un diálogo en el que se subrayó la importancia de la colaboración entre distintas administraciones y el sector tecnológico para avanzar hacia un modelo de atención más conectado y humano.

El proyecto CAREWell recoge datos de dispositivos fijos, móviles y periféricos, incluyendo alarmas, sensores, dispositivos de geolocalización y contadores de pasos, con el objetivo de potenciar intervenciones proactivas que mejoren la calidad de vida de los usuarios.

La recopilación y análisis de estos datos permiten detectar patrones de comportamiento y anticipar emergencias o necesidades específicas, optimizando el uso de recursos y mejorando la atención personalizada.

Santander, con su tradición en innovación social y tecnológica, continuará aportando datos, experiencia y coordinación para el éxito del proyecto, aprendiendo de otras ciudades e instituciones.

La iniciativa también busca demostrar que la tecnología, cuando se usa con responsabilidad y en beneficio del bienestar común, no deshumaniza, sino que humaniza la asistencia social.

La alcaldesa Gema Igual afirmó que las ciudades que apuestan por la innovación y la colaboración pueden convertirse en espacios de cuidado y protección más efectivos.

Este proyecto se enmarca en una estrategia europea para crear ciudades inteligentes y sostenibles, donde la gestión de datos y la tecnología juegan un papel clave.

A lo largo de los últimos años, Santander ha demostrado su liderazgo en este campo, impulsando otros proyectos como UrbanAge, que promueve entornos urbanos inclusivos, y ECARE, centrado en la prevención de la fragilidad en la tercera edad.

La participación de Madrid y Valencia en CAREWell refleja el interés de las administraciones españolas en aprovechar la innovación para afrontar los desafíos sociales del siglo XXI.

En definitiva, Santander continúa consolidándose como referencia internacional en la aplicación de soluciones tecnológicas para la mejora del bienestar social, demostrando que la colaboración entre ciudades y el uso inteligente de los datos pueden marcar una diferencia significativa en la vida de las personas mayores y en la gestión de los servicios sociales en general.