El Ayuntamiento de Santander lidera una jornada sobre el proyecto CAREWell, que busca transformar la atención a las personas mayores mediante el uso de grandes volúmenes de datos, en colaboración con Madrid y Valencia. La iniciativa promueve una atención más inteligente, personalizada y eficiente en los servicios sociales.
El Ayuntamiento de Santander ha dado un paso importante en la modernización de los servicios sociales con la participación en el proyecto europeo CAREWell, una iniciativa pionera que combina tecnología y datos para mejorar la atención a las personas mayores.
La alcaldesa Gema Igual destacó en la jornada ‘Innovación en servicios sociales’, celebrada en el Centro Botín, que este proyecto refleja el compromiso del consistorio con la transformación digital y la mejora continua de sus servicios.
El proyecto CAREWell, liderado por Atenzia, la empresa responsable del servicio de Teleasistencia municipal, busca crear un espacio de datos unificado que permita anticipar y responder a las necesidades de las personas mayores mediante el análisis de información en tiempo real.
La iniciativa ha contado con la colaboración de los ayuntamientos de Madrid y Valencia, que también participan en esta estrategia innovadora. La jornada contó con la participación del director general de Atenzia, Antonio Rodríguez Furones, y una ponencia en videoconferencia de la alcaldesa de Valencia, María José Catalá, seguida de un diálogo entre Gema Igual y el alcalde de Madrid, José Luis Martínez-Almeida.
Igual resaltó la importancia de unir esfuerzos entre administraciones públicas y el sector tecnológico para avanzar hacia modelos de atención más inteligentes y centrados en el bienestar del ciudadano.
Según la alcaldesa, Santander se posiciona como un referente en innovación social y digital, aprovechando su capacidad para gestionar grandes volúmenes de datos y convertir esa información en decisiones útiles para mejorar la calidad de vida de sus habitantes.
La gestión de datos permite a las administraciones anticipar necesidades, optimizar recursos y ofrecer una atención más personalizada y eficiente.
En palabras de Igual, “las ciudades no podemos afrontar en solitario los retos sociales del siglo XXI. Necesitamos aliados que nos ayuden a evolucionar”. La participación en CAREWell es una oportunidad para que Santander siga fortaleciendo su estrategia de innovación, basada en el uso responsable de la tecnología y en la colaboración con otras ciudades y entidades.
Desde su consolidación como laboratorio urbano de referencia internacional, Santander ha desarrollado diversos proyectos en el ámbito de la innovación social, como URBANAGE y ECARE.
UrbanAge se centró en crear entornos urbanos amigables para las personas mayores, mientras que ECARE promovió herramientas tecnológicas para prevenir la fragilidad en la tercera edad.
Estos esfuerzos reflejan la apuesta constante del municipio por aplicar soluciones tecnológicas en la planificación urbana y en la atención sociosanitaria.
El proyecto CAREWell aspira a obtener más de 5 millones de datos mensuales provenientes de dispositivos conectados —como sensores, alarmas, geolocalizadores y contadores de pasos— que facilitarán decisiones proactivas y personalizadas.
La iniciativa se extenderá hasta junio de 2026 y forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno español, financiado con fondos NextGenerationEU.
La recopilación y análisis de esta información representa un cambio de paradigma en el diseño de políticas sociales basadas en evidencia, con un enfoque preventivo y adaptado a las necesidades reales.
Para Almeida, “este proyecto nos permitirá generar patrones de conducta que anticipen respuestas ante problemas que puedan tener las personas mayores, mejorando su calidad de vida”.
Por su parte, Catalá subrayó que la participación de los ayuntamientos en este tipo de iniciativas refleja su compromiso con el envejecimiento activo, la atención personalizada y el uso ético de la inteligencia artificial.
Atenzia, que ha desarrollado este proyecto, considera que CAREWell marcará un antes y un después en la atención sociosanitaria, permitiendo una gestión más eficiente y humana.
La responsable de la empresa afirmó que compartir esta iniciativa con Madrid y Valencia es un honor y un paso fundamental hacia la creación de ciudades más cuidadoras y preparadas para afrontar los desafíos del siglo XXI, siempre con un enfoque en la innovación responsable y el bienestar social.