En el distrito de Puente de Vallecas, la modernización del Centro de Salud Vicente Soldevilla ha sido un paso significativo para mejorar la atención al usuario.

Recientemente, se ha habilitado una nueva Unidad de Atención al Usuario que elimina barreras arquitectónicas, facilitando así un trato más cercano y personalizado con los pacientes.

Durante el pasado verano, se llevaron a cabo obras importantes que han permitido diferenciar las consultas de Atención Primaria de las del Centro de Especialidades, al que el centro de salud comparte instalaciones.

Gracias a estas reformas, actualmente se cuenta con diez consultas adicionales, tres de las cuales son completamente nuevas y equipadas.

Los trabajos fueron realizados bajo la supervisión de la Dirección Técnica de Obras de la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, y han resultado beneficiosos tanto para el equipo médico, conformado por 55 profesionales, como para los pacientes que reciben atención en este centro.

La nueva Unidad de Atención al Usuario se ha trasladado a un espacio que anteriormente ocupaba una zona de consultas y ahora dispone de cuatro puestos diseñados para la atención al paciente.

Estos puestos se caracterizan por no tener mamparas y por contar con mesas y sillas que permiten a los pacientes interactuar a la misma altura, lo cual promueve una comunicación más efectiva y un ambiente más amable.

Cada mesa está separada por pilares, lo que garantiza una mayor intimidad para los pacientes que esperan atención. Adicionalmente, las renovadas instalaciones incluyen un despacho destinado a trámites confidenciales y un área de trabajo para los celadores, optimizando así la logística del lugar.

El equipo de la unidad ha trabajado arduamente en clasificar y organizar los materiales necesarios para un funcionamiento eficiente, incluyendo aquellos utilizados en trámites como la emisión de nuevas Tarjetas Sanitarias.

Desde la apertura de la nueva unidad, se ha notado un cambio positivo en la actitud de los usuarios, con una reducción destacable de comportamientos hostiles o agresivos.

Esto ha contribuido a que las gestiones se realicen en un ambiente más tranquilo y agradable, tanto para pacientes como para el personal médico.

En el área que antes ocupaba la Unidad de Atención al Usuario, que contaba con mostradores altos y mamparas, se han desarrollado dos nuevas consultas espaciosas, bien iluminadas por luz natural, una de las cuales está equipada con un ecógrafo.

Este tipo de mejoras no solo contribuyen a la funcionalidad del centro, sino que también reflejan el compromiso de la Comunidad de Madrid con la modernización de sus servicios de salud.

El Centro de Salud Vicente Soldevilla se destaca por su evolución, dejando atrás años de ser considerado un centro crítico. Este avance se consolidó el año pasado con la completa incorporación de su plantilla de medicina de familia, tras el éxito de una convocatoria que culminó en septiembre con el egreso de un equipo de profesionales altamente capacitados.