La Comunidad de Madrid, a través de la Consejería de Familia, Juventud y Asuntos Sociales y, en concreto, de la Dirección General de Juventud, comunicó que durante 2024 y 2025 la Oficina Joven ha prestado asesoramiento integral a 114.000 jóvenes. Este servicio gratuito tiene como objetivo resolver dudas sobre derechos y, al mismo tiempo, acompañar el desarrollo personal y la inserción social y laboral de los jóvenes madrileños.

La oferta se estructura en dos asesorías distintas, una de estudios y otra jurídica, ambas gratuitas, con enfoques complementarios y la misma finalidad: apoyar a la juventud para navegar por las oportunidades educativas y laborales y hacer más accesible la información relevante a su situación personal.

En la asesoría de estudios, las consultas se orientaron principalmente a la Formación Profesional y a cursos, jornadas y seminarios, con el objetivo de clarificar salidas formativas y posibles itinerarios académicos.

En la asesoría jurídica, las demandas más frecuentes se relacionaron con el entorno laboral, así como con derecho civil y administrativo. En ambos casos, la atención es gratuita y se coordina con las distintas consejerías regionales para garantizar información actualizada sobre estudios universitarios, becas, empleo y vivienda, tanto a nivel local como nacional y europeo.

La asistencia educativa está a cargo de una educadora especializada, que mantiene un contacto permanente con la Consejería de Educación, Ciencia y Universidades para garantizar que la información ofrecida esté al día.

En el ámbito de la información jurídica, la persona responsable es una técnica titulada en Derecho que se coordina con todas las consejerías que componen el Gobierno regional, ya que las consultas pueden abarcar empleo, vivienda, fiscalidad y otras cuestiones legales.

El horario de apertura presencial al público, para ambas asesorías, es martes y miércoles, de 9:00 a 14:00 horas (sin cita previa), y la atención telefónica y telemática es de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.

El teléfono de contacto es 915 437 412, y también se puede comunicar mediante los correos electrónicos: asesoriaestudios.cridj@madrid.org y asesoriajuridica.cridj@madrid.org.

Históricamente, la Oficina Joven ha evolucionado dentro de una política regional de juventud. Supuestamente, en los años 90 se creó como un punto de orientación educativa y, presuntamente, desde entonces se ha ampliado su alcance para incorporar empleo, vivienda y derechos, adaptándose a las necesidades cambiantes de la población joven.

En los dos últimos años, además, el servicio ha mostrado una ampliación de su ámbito de acción, con 1.711 jóvenes atendidos en el campo educativo y 2.340 en materia legal, datos que ilustran la creciente demanda de apoyo práctico y actualizado. En cualquier caso, la Consejería mantiene que estas cifras reflejan una tendencia positiva hacia una mayor autonomía de los jóvenes, con herramientas útiles para afrontar estudios superiores, formación profesional, trámites administrativos y la búsqueda de empleo.

La iniciativa forma parte de un marco más amplio de actuaciones públicas dedicadas a la juventud, que, según las fuentes oficiales, se apoya en un equipo que actualiza de forma continua la información disponible y que coordina esfuerzos con otras instituciones a nivel nacional y europeo.

El servicio, además de orientar, facilita recursos prácticos: asesoría educativa, orientación laboral, información sobre becas y ayudas, y acompañamiento para acceder a vivienda asequible o a programas de empleo.

Todo ello sin coste para los jóvenes, lo que refuerza la intención de la administración de reducir barreras y promover la igualdad de oportunidades.

En resumen, la Oficina Joven de la Comunidad de Madrid se presenta como un canal central de información y apoyo para la juventud, con una trayectoria de más de treinta años y un esfuerzo continuado por adaptarse a las necesidades actuales.

A través de sus dos asesorías, estudios y jurídica, la Consejería busca no solo resolver dudas puntuales, sino también facilitar una inserción social y laboral más sólida, con herramientas para la vida universitaria y profesional, y con un marco de atención accesible y gratuito para los jóvenes de la región.