Una noticia que golpea a muchas familias y a los que siguen de cerca el mundo de los coches: Hyundai ha decidido detener la venta de la Palisade en Estados Unidos y Canadá y ha iniciado una llamada a revisión de más de 60.000 unidades de su SUV familiar de tres filas. El motivo, según la marca, es un fallo en los asientos eléctricos de la segunda y la tercera fila que, en determinadas situaciones, podría no detectar el contacto con una persona u objeto y, como consecuencia, seguir moviéndose.

Esto podría provocar que los asientos se doblen o se desplieguen sin que haya un ocupante o una obstrucción clara, lo que eleva el riesgo de lesiones para pasajeros y ocupantes del vehículo.

Las versiones afectadas son el Hyundai Palisade 2026 Limited y el Palisade 2026 Calligraphy, es decir, los acabados superiores que suelen traer de serie los asientos traseros con capacidad de plegado eléctrico.

Hyundai ha informado de un “stop sale” (detener la venta) en Estados Unidos y Canadá mientras trabajan en la reparación. Esto significa que, por el momento, no se pueden entregar unidades nuevas de esos modelos y los clientes que ya tienen uno deben estar atentos a las instrucciones de la fabricante.

La muerte de una niña de dos años en Ohio, ocurrida el 7 de marzo y que está bajo investigación, ha acelerado el proceso de revisión. La empresa ha expresado su pesar y ha asegurado que está colaborando con las autoridades para esclarecer lo sucedido. Aunque aún se investigan los hechos, Hyundai advierte a los dueños que es fundamental evitar cualquier uso de las funciones de los asientos que puedan implicar contacto durante la entrada o salida del vehículo, o cuando la sala de asientos esté ocupada.

¿Qué va a hacer Hyundai para resolverlo? La marca está trabajando con la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) para divulgar los detalles de la llamada a revisión.

Además, ha anunciado la presentación de una reparación de recall en desarrollo y la posibilidad de ofrecer coches de alquiler a los clientes afectados hasta que esté disponible una solución definitiva.

También se está preparando una actualización de software, que será distribuida por vía inalámbrica (OTA) para mejorar la respuesta del sistema ante contacto con ocupantes u objetos.

Hyundai estima que esta actualización estará disponible para finales de marzo.

Si eres propietario de un Palisade 2026 Limited o Palisade 2026 Calligraphy, la recomendación es no toquetear los botones de plegado de los asientos cuando haya personas o objetos en el área de los asientos.

La forma más segura de usar estas funciones es hacerlo solo cuando el vehículo está completamente vacío, de modo que puedas ajustar la configuración de asientos y carga sin poner en riesgo a nadie.

En caso de que tu coche esté afectado, contacta con el centro de atención al cliente de Hyundai para recibir instrucciones precisas y saber si tienes derecho a un coche de alquiler temporal mientras se aplica la reparación.

A nivel histórico, hay que entender que los recalls son un mecanismo común en la industria automotriz para corregir fallos de seguridad tras la detección de problemas que no se perciben a simple vista.

El Palisade, presentado por Hyundai para competir en el segmento de los SUVs de tres filas, es uno de los modelos más grandes de la marca y comparte segmento con rivales como la Honda Pilot o la Toyota Highlander.

Desde su llegada al mercado a comienzos de la década pasada, ha sido un pilar para la firma en Estados Unidos y otros mercados. Este episodio se suma a una larga lista de campañas de seguridad que han marcado la relación entre fabricantes y consumidores, donde la prioridad es evitar daños graves y proteger a las familias que dependen de estos vehículos para desplazarse a diario.

Para el lector de derechas y con un enfoque práctico, la historia subraya dos ideas clave: primero, que las empresas deben actuar con rapidez ante cualquier riesgo que afecte a la seguridad de las personas; y segundo, que los derechos del consumidor están vinculados a la cobertura de garantías y a la disponibilidad de soluciones tangibles como coches de alquiler y actualizaciones de software.

Si no quieres quedarte sin coche o sin asistencia, mantente informado y sigue las indicaciones oficiales de Hyundai y de la NHTSA. En estos casos, la paciencia y la atención a las instrucciones oficiales son la mejor defensa para evitar sustos en casa y en la carretera.