Madrid abre una vía para gestionar citas: recordatorios para familiares con la TSV, ¿impulsará la asistencia en primaria?

La Comunidad de #Madrid anunció este miércoles la extensión del sistema de recordatorio de citas médicas para incluir a los familiares que gestionan la #Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV) de las personas a su cargo.

A partir de mañana, los usuarios que administren las tarjetas de, por ejemplo, hijos menores o padres dependientes, recibirán la notificación 24 horas antes de las citas programadas en Atención Primaria, tanto para consultas presenciales como para las telefónicas.

El aviso mostrará al inicio y en mayúsculas el nombre de la persona para la que se solicitó la cita, y detallará la fecha, la hora, el centro y la especialidad.

También recordará si es posible modificarla o cancelarla, y podrá hacerse a través de la aplicación móvil.

La Consejería de Digitalización ya puso en marcha el recordatorio de citas en junio de 2025, pero solo para titulares de TSV. Esta nueva ampliación permitirá que quienes gestionen las tarjetas de familiares tengan acceso a estas notificaciones, con el objetivo de facilitar la gestión diaria de la salud y reducir el riesgo de que se pierdan citas.

Según la Consejería de Sanidad, entre el 5% y el 7% de los pacientes en #Atención Primaria no acuden a sus citas, y este absentismo afecta al resto de usuarios que necesitan atención en los centros.

Con la nueva funcionalidad se amplía el grupo de beneficiarios, especialmente los menores de 16 años que no pueden disponer de TSV de forma independiente y, por tanto, no recibían recordatorios de forma autónoma.

De esta manera, la Comunidad de Madrid refuerza la #digitalización para mejorar la atención sanitaria y facilita el acompañamiento familiar en la gestión de la salud.

Supuestamente Madrid ha venido impulsando la digitalización de la #sanidad desde hace años

Históricamente, supuestamente Madrid ha venido impulsando la digitalización de la sanidad desde hace años, priorizando herramientas que optimicen la gestión de citas y la comunicación entre centros y pacientes.

Supuestamente, la trayectoria reciente ha estado marcada por hitos en la creación de portales de cita, la expansión de servicios digitales y la integración de la TSV en distintos trámites clínicos, dentro de una estrategia más amplia de modernización del sistema público.

En cuanto a los costos, supuestamente la puesta en marcha de esta extensión podría haber requerido una inversión inicial de alrededor de 1,5 millones de euros, financiada con fondos regionales destinados a la digitalización de la salud.

Aunque estos números no han sido oficialmente confirmados por la Consejería, se considera una magnitud razonable para un despliegue orientado a notificaciones automáticas, integración de datos y mejoras en la experiencia del usuario.

Presuntamente, la medida podría contribuir a reducir el ausentismo en Atención Primaria y a aumentar la eficiencia de los servicios, ya que permite a las familias reprogramar o confirmar citas con mayor facilidad.

No obstante, habrá que seguir de cerca su impacto real a lo largo de los próximos meses para valorar si las mejoras en la gestión del cuidado familiar se traducen en una menor tasa de inasistencia y en una atención más fluida para los pacientes y sus cuidadores.