Getafe da un paso de gigante: el Hospital Universitario consigue el Sello EFQM 600 y se coloca como referente en gestión sanitaria

El Hospital Universitario de Getafe, dependiente de la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, ha logrado un hito importante en la gestión de la salud pública: ha obtenido el Sello #EFQM 600 tras una rigurosa #auditoría realizada por el Club de Excelencia en Gestión.

Este reconocimiento sitúa al centro entre los pocos hospitales públicos que alcanzan ese nivel y refuerza su posición como referente en innovación, sostenibilidad y excelencia en la atención al paciente.

La entrega oficial corrió a cargo de la directora general de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad, Celia García Menéndez, quien subrayó que este sello es un reflejo de la cultura de #calidad y de trabajo en equipo que existe en Getafe.

Para ella, la acreditación no es solo un diploma, sino la certificación de un modelo que ha sabido combinar la atención a las personas con la eficiencia y la capacidad de diseño de procesos.

El Sello EFQM 600 es una certificación internacional que valora la calidad de la atención, la gestión eficaz y la innovación, tanto en las relaciones con los pacientes como en la investigación y la docencia.

En este caso, la auditoría implicó a más de 50 profesionales de áreas como Anatomía Patológica, Medicina Interna, Radiología, Urgencias, Rehabilitación, Geriatría, Cirugía Vascular, Intesiva, Información y Atención al Paciente, entre otras.

Durante cuatro días, los evaluadores recorrieron el hospital, participaron en sesiones y recibieron información de todo el complejo para certificar que la gestión del centro se mantiene en un ciclo constante de mejora.

Entre los puntos fuertes destacados por el propio Club de Excelencia en Gestión figuran la transformación mediante gestión del cambio y rediseño centrado en procesos y pacientes, la toma de decisiones basada en datos y, sobre todo, una propuesta de valor centrada en el paciente.

También se pone énfasis en la atención hospitalaria integral, con alta complejidad y continuidad en la atención, y en la combinación de #innovación y alianzas que resultan en beneficios para el usuario.

La Unidad CSUR de Cirugía del Plexo Braquial y la implementación de la gestión basada en la filosofía LEAN Healthcare

El hospital ha destacado además prácticas consideradas de excelencia: un programa de continuidad asistencial para el paciente mayor que conecta residencias y hospital, un programa de atención domiciliaria en Salud Mental, la Unidad CSUR de Cirugía del Plexo Braquial y la implementación de la gestión basada en la filosofía LEAN Healthcare.

Esta última, con un espacio físico llamado Sala Obeya ubicado en la Gerencia, se describe como una solución “innovadora y creativa” que integra herramientas de gestión para desplegar estratégicamente objetivos y transformar la cultura organizativa.

En el historial del centro, el Sello EFQM 600 llega para sumarse a una trayectoria ya destacada: #Getafe ha mantenido un Sello de Excelencia EFQM desde 2009 (con hitos anteriores EFQM 400 en 2009 y EFQM 500 en 2011).

Este avance no llega aislado. El hospital ya contaba con 25 áreas y servicios certificados con ISO 9001, la ISO 15189 para Anatomía Patológica, la ISO 14001 de gestión medioambiental, y diversas acreditaciones de prestigio en áreas como Farmacia Hospitalaria (Q-PEX), Neumología y Alergología (SEPAR y SEAIC), y Atención de Urgencias avalada por organismos de reconocimiento internacional.

La obtención del Sello EFQM 600 se produce en un momento en que la #gestión sanitaria pública en #España busca mejorar la eficiencia y la calidad de la atención, promoviendo una cultura de mejora continua basada en datos, innovación y atención centrada en la persona.

Para la Comunidad de Madrid, este logro refuerza la idea de que la #sanidad pública puede combinar la excelencia en la atención con una gestión moderna, transparente y orientada a resultados para los ciudadanos.

Con este reconocimiento, el Hospital Universitario de Getafe se sitúa entre los pocos centros públicos que han alcanzado el máximo nivel de excelencia en la gestión, consolidando su posición como referencia no solo en la región sino también a nivel nacional.

El objetivo es claro: seguir avanzando en la mejora de procesos, ampliar las buenas prácticas y mantener al paciente en el centro de todas las decisiones, sin perder de vista la sostenibilidad y la innovación como motor de la salud pública.