Madrid aumenta la inversión en tecnología para optimizar su centro de emergencias extrahospitalarias

El Consejo de Gobierno de la Comunidad de #Madrid ha aprobado hoy una partida de 1,5 millones de euros (aproximadamente 1,65 millones de dólares o 1,4 millones de libras esterlinas) destinada a la mejora y mantenimiento de la infraestructura tecnológica del centro coordinador de #emergencias extrahospitalarias del SUMMA 112.

Esta #inversión representa un paso crucial para garantizar una atención más eficiente y rápida en situaciones de urgencia y emergencia en la región.

Este centro de emergencias es considerado el núcleo principal del Servicio Coordinador de Urgencias en Madrid, siendo responsable de gestionar y coordinar todas las llamadas de auxilio que recibe la comunidad.

Desde su puesta en marcha, ha sido fundamental para la respuesta rápida ante incidentes de diversa índole, permitiendo una gestión eficiente de los recursos sanitarios y de emergencias.

Anualmente, el centro recibe más de 1,2 millones de llamadas, lo que equivale a una llamada cada 30 segundos, una cifra que ha ido en aumento en los últimos años debido al crecimiento poblacional y a la evolución de las necesidades sociales.

La plantilla que trabaja en la central está compuesta por más de 200 profesionales, incluyendo teleoperadores, médicos, enfermeros y técnicos especializados en coordinación de emergencias.

De esas llamadas, aproximadamente 60.000 requieren atención urgente que, en muchos casos, implica el traslado de pacientes en vehículos de intervención rápida, unidades de cuidados intensivos móviles o incluso en helicópteros sanitarios, para atender situaciones de riesgo vital.

La rapidez en la atención y la correcta evaluación de cada situación son fundamentales para salvar vidas.

Desde que un ciudadano realiza una llamada hasta que el paciente recibe la atención médica o es trasladado a un centro hospitalario, todo el proceso se apoya en un avanzado sistema informático.

Este sistema integra programas, aplicaciones, software específico y sistemas de comunicación por teléfono, radio y redes de datos de área local y móvil, que permiten una coordinación eficaz en tiempo real.

Para garantizar la continuidad del servicio ante posibles incidencias técnicas, la infraestructura tecnológica del centro cuenta con un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) principal, dos centros de respaldo en localizaciones distintas y otras dos infraestructuras secundarias de contingencia.

Este sistema de respaldo es vital para mantener la operatividad en situaciones de fallo o emergencia.

La inversión aprobada hoy es parte de un plan estratégico para modernizar la plataforma tecnológica del centro de emergencias

La inversión aprobada hoy es parte de un plan estratégico para modernizar la plataforma tecnológica del centro de emergencias, adaptándose a los crecientes desafíos que presenta la sociedad moderna.

La incorporación de las últimas innovaciones tecnológicas permitirá mejorar la agilidad, precisión y calidad de la atención, así como optimizar la gestión de recursos en momentos críticos.

Históricamente, la atención de emergencias en Madrid ha evolucionado significativamente desde los primeros servicios de ambulancia, que en sus inicios operaban con recursos muy limitados en los años 70 y 80.

Con el tiempo, la #tecnología ha sido un aliado clave en la transformación de estos servicios, permitiendo no solo una respuesta más rápida, sino también más segura y coordinada.

En definitiva, esta inversión refleja el compromiso de la Comunidad de Madrid con la #salud pública y la seguridad de sus ciudadanos, asegurando que en los próximos años, el centro de emergencias del #SUMMA 112 siga siendo un referente en innovación y eficiencia en la atención en situaciones críticas.