Euskadi impulsa un turismo responsable: código ético, destinos inteligentes y empresas turísticas innovadoras

En una intervención en el Parlamento, el consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, Javier Hurtado, dejó claro que su equipo sigue apostando por un turismo responsable y sostenible, sin perder de vista la competitividad y el desarrollo equilibrado de la región.

Afirmó que el turismo se ha consolidado como una industria estratégica para Euskadi, con un peso cercano al 7% del PIB y más de 111.000 empleos directos, además de su efecto en ámbitos como el comercio, el transporte y la cultura. En ese marco, el Departamento ha construido un modelo turístico propio que prioriza la calidad por encima de la cantidad, y que busca desestacionalizar, descentralizar y alargar la estancia de los visitantes para distribuir mejor los beneficios.

Este modelo se apoya en tres pilares fundamentales, que hoy describimos con más detalle:

El primero es el Código Ético del #Turismo de Euskadi, una iniciativa que va más allá de una simple declaración de buenas intenciones.

Adherirse a este código implica formación, evaluación, auditoría y un acompañamiento continuo para asegurar que la actividad turística se desarrolle de forma responsable.

Actualmente, más de 820 empresas y profesionales se han sumado a este compromiso con un turismo ético y sostenible, y cuentan con el respaldo de ONU Turismo, lo que añade un marco internacional de referencia y responsabilidad compartida.

El segundo pilar es el desarrollo de los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI). Este modelo integra gobernanza, innovación, sostenibilidad, accesibilidad y tecnología para mejorar la experiencia de quienes visitan #Euskadi y, a la vez, elevar la calidad de vida de los que allí residen.

Euskadi fue pionera al extender esta certificación no solo a municipios, sino también a comarcas, consolidando una metodología que hoy sirve de referencia para otros territorios.

En la actualidad, alrededor del 70% de los destinos vascos ya cuentan con esta acreditación, lo que evidencia la extensión y la madurez del modelo.

El tercer eje es el impulso al programa Empresa Turística Inteligente (ETI), centrado en la transformación digital y la mejora de la gestión empresarial.

Sostenibilidad y servicio al cliente

Esta iniciativa, de creación relativamente reciente, ya agrupa a 21 empresas reconocidas que avanzan hacia modelos más innovadores y competitivos, con un foco claro en eficiencia, #sostenibilidad y servicio al cliente.

El Consejero subrayó que estas políticas sitúan a Euskadi a la vanguardia de las estrategias turísticas, promoviendo un crecimiento que genere valor económico y social, al tiempo que minimiza los impactos negativos.

El objetivo es consolidar un destino sostenible, equilibrado y respetuoso, tanto para quienes lo visitan como para quienes viven en él.

Historia y contexto adicional: Euskadi ha desarrollado, desde hace décadas, una trayectoria orientada a desestacionalizar la demanda turística y a distribuir los beneficios por toda la geografía, no solo en las zonas de mayor afluencia.

Esa búsqueda de equilibrio ha ido acompañada de inversiones en digitalización, gobernanza y formación profesional, con la mirada puesta en un modelo de crecimiento más limpio y sostenible.

En este sentido, la iniciativa actual se inscribe en una visión de largo plazo para 2030, en la que el turismo debe aportar valor económico, cultural y social sin perder de vista la calidad de vida de los residentes.

Este marco de trabajo no sólo fortalece la competitividad de Euskadi como destino, sino que también posiciona a la región como un referente para otras comunidades que buscan una relación más consciente entre visitantes y ciudadanía.