Harreragune, un año de apoyo integral a la población migrante en Euskadi con más de 4.000 atendidos

En el País Vasco, el Servicio Vasco de Acogida para Personas Migrantes Harreragune, ubicado en Bilbao, ha registrado un año de intensa actividad y consolidación en su labor de apoyo a la población migrante.

Desde su apertura en 2024 hasta finales de 2025, el centro ha brindado asesoramiento, atención y recursos a más de 4.000 personas provenientes de 88 países distintos. Esto refleja el carácter multicultural y diversificado de la comunidad migrante en Euskadi, donde la presencia de residentes de Marruecos (25 %), Colombia (18 %) y Argelia (15 %) es particularmente destacada.

Además, se observa una población joven predominante, con el 37 % entre 26 y 35 años, seguido de quienes tienen entre 36 y 45 años (26 %) y 18 a 25 años (17 %).

El centro, situado en la calle Colón de Larreategui 3, en las cercanías del Palacio de Justicia de Bilbao, ha recibido no solo a residentes de la ciudad sino también a personas de otros municipios del entorno, como Barakaldo, Getxo, Basauri y Sestao, cuya necesidad de apoyo migratorio ha crecido en los últimos años.

En total, se han atendido a 448 personas procedentes de diferentes localidades, reforzando así la idea de que Harreragune funciona como una puerta de entrada y un punto de referencia para quienes buscan establecerse en Euskadi.

El Servicio Harreragune se estructura en torno a una atención inicial en la que se proporciona información y orientación personalizada, con una media de atención de 30 minutos por persona y un tiempo de espera reducido a 9 minutos, garantizando así una atención ágil y eficiente.

Las demandas más comunes se relacionan con temas jurídicos, incluyendo permisos de residencia, solicitudes de asilo y citas administrativas (26 %), seguidas de asuntos sociales (15 %), formación y necesidades básicas (9 %), empadronamiento (8 %) y, en menor medida, atención sanitaria y empleo (cada uno con un 6 %).

Este enfoque de atención integral facilita la conexión con servicios públicos y entidades sociales, en coordinación con los recursos municipales y autonómicos.

Para ofrecer una atención accesible, Harreragune dispone de un servicio de traducción simultánea en 31 idiomas, con más de 34 horas de interpretación en árabe, idioma muy solicitado debido a su gran comunidad migrante en Euskadi.

En el ámbito formativo, se han implementado cursos de castellano y euskera en colaboración con CEPA Bilbao, incluyendo los cursos ABEGI, que han permitido a unas 240 personas mejorar su competencia lingüística y conocer mejor la sociedad vasca.

Además de la atención general, el centro cuenta con servicios especializados que ofrecen asesoría jurídica en temas migratorios, orientación laboral y formativa, acompañamiento en procesos de reagrupación familiar y programas de mediación sociodeportiva.

Promoviendo la #integración social a través del deporte

En este último, que se puso en marcha en septiembre de 2025, se trabaja para facilitar el acceso de jóvenes y familias a actividades deportivas y recursos municipales, promoviendo la integración social a través del deporte, con especial énfasis en el fútbol, seguido de natación, voleibol y otros deportes de contacto.

El compromiso con la calidad y la satisfacción de las personas usuarias se refleja en los resultados de una encuesta realizada en abril de 2025, en la que el 97 % valoró positivamente las instalaciones, el 98 % la atención recibida y el 95 % la utilidad de la información, evidenciando un alto nivel de satisfacción.

La red de colaboración también ha crecido de manera significativa, con más de 100 organizaciones vinculadas en temas de acogida, inclusión social, formación y empleo, tras jornadas de puertas abiertas y reuniones periódicas.

Este primer año de funcionamiento ha sido presentado en la jornada “Un año de Harreragune: retos y oportunidades”, donde representantes de diferentes instituciones, organizaciones sociales y del ámbito académico reflexionaron sobre el impacto del centro y trazaron las líneas futuras.

La iniciativa, que involucra a instituciones como el Gobierno Vasco y el Ayuntamiento de Bilbao, demuestra su compromiso con un modelo de acogida integral, cercano y coordinado, que sitúa en el centro a las personas migrantes y busca fortalecer la cohesión social en la región.

Harreragune se proyecta como un ejemplo de buenas prácticas en políticas de integración y atención migrante, y su experiencia en #Euskadi demuestra que la colaboración entre instituciones públicas y organizaciones sociales puede ofrecer respuestas eficientes y humanas ante la diversidad y los desafíos que presenta la #migración en el siglo XXI.

La continuidad de estos programas promete mejorar aún más las condiciones de vida y la inclusión de las personas que llegan en busca de un futuro mejor en Euskadi.