Macy’s cierra 14 tiendas en EE. UU. para acelerar su transición hacia lo digital
La cadena de grandes almacenes anuncia el cierre de 14 tiendas en Estados Unidos como parte de una reconfiguración de su red, priorizando el crecimiento en línea y formatos más eficientes.
En una maniobra para recalibrar su presencia física, #Macy's anunció que cerrará 14 tiendas a lo largo de Estados Unidos como parte de su estrategia Bold New Chapter, dirigida a optimizar su red de sucursales y a reforzar el crecimiento en ventas por canales digitales.
La empresa afirmó que estas medidas le permitirán reinvertir en las tiendas que permanezcan y en capacidades digitales, con el objetivo de sostener el negocio a largo plazo.
Supuestamente, la compañía indicó que la estrategia está generando progresos medibles, destacando un desempeño sólido en las operaciones go-forward y avances en la experiencia del cliente.
En diciembre de 2025 la cadena reportó indicios de impulso en su negocio, y en un memorando interno citando al CEO Tony Spring se afirmó que la ruta trazada está entregando resultados, aunque no se han comunicado cifras específicas al público.
Las ubicaciones que formaban parte de la cartera de Macy's y que serán retiradas fueron difundidas por Axios y luego confirmadas por USA TODAY. Entre las tiendas afectadas figuran: 5500 Grossmont Center Dr., La Mesa, California; 3400 Naglee Rd., Tracy, California; 4880 Briarcliff Rd. NE, Atlanta, Georgia; 7900 Ritchie Hwy., Glen Burnie, Maryland; 3850 Rivertown Pkwy. SW, Michigan; 4101 W Division St., Saint Cloud, Minnesota; 50 Fox Run Rd., Newington, New Hampshire; 112 Eisenhower Pkwy., Livingston, New Jersey; 225 Interstate Shopping Center, Ramsey, New Jersey; 1255 Niagara Falls Blvd., Amherst, New York; 3801 Sumner Blvd., Raleigh, North Carolina; 100 Pittsburgh Mills Cir., Tarentum, Pennsylvania; 5488 South Padre Island Dr., Corpus Christi, Texas; 17855 Southcenter Pkwy., Tukwila, Washington.
Históricamente Macy's ha ajustado su red de tiendas en múltiples ciclos, con cierres de ubicaciones que ya se han producido en años anteriores y con reacomodos para priorizar formatos más rentables y la expansión del comercio electrónico.
Este proceso forma parte de un patrón más amplio en el sector minorista, donde las grandes cadenas buscan equilibrar la presencia física con la demanda online y las eficiencias operativas.
Asimismo, analistas señalan que la compañía podría continuar optimizando su red a futuro, especialmente si la demanda de compras por internet y la experiencia omnicanal siguen ganando peso entre los consumidores.
Para los trabajadores y comunidades donde se ubican estas tiendas, el cierre de establecimientos supone cambios importantes, y las empresas suelen activar programas de desgaste y reasignación de personal cuando es posible.
En este caso, no se ha comunicado de forma oficial el impacto laboral exacto, pero los movimientos de este tipo suelen ir acompañados de ajustes en la plantilla y en la cobertura de beneficios para las tiendas restantes.
En el marco de la economía del retail
En el marco de la economía del retail, estas decisiones se leen como señales de una transición hacia un modelo más #digital y eficiente, que busca sostener el crecimiento de Macy's pese a la presión de la competencia en línea y de cambios en los hábitos de consumo.
En resumen, Macy's continúa con su reconfiguración estratégica, cerrando 14 tiendas como parte de un esfuerzo mayor para optimizar su red y redirigir recursos hacia la plataforma digital y hacia las tiendas que demuestran mayor rendimiento.
El objetivo final, según la empresa, es preservar la relevancia de la marca y garantizar un crecimiento sostenible a largo plazo, tanto en punto de venta como en el canal online.
