Chipotle absorberá costos de aranceles y regala comida gratis durante el Super Bowl

Chipotle ha comunicado que asumirá los costos de aranceles propuestos por el gobierno de Estados Unidos a sus socios comerciales, una decisión que la empresa plantea para mantener estables los precios para sus clientes ante un contexto de tensiones comerciales.

Supuestamente, esta estrategia busca evitar que las variaciones en costos de importación afecten el precio final de sus productos, una jugada que podría reforzar la confianza de los consumidores en un periodo de volatilidad.

De acuerdo con el comunicado de la cadena, la absorción de aranceles estaría vigente como política temporal durante la fase de negociación de esas tarifas, y estaría sujeta a cambios si la situación económica global se modifica.

Paralelamente, #Chipotle anunció una #promoción para el #Super Bowl que busca convertir ese día en una experiencia de valor para sus seguidores. Según lo difundido, los fans podrán intentar obtener una entrada gratuita mediante un código que se entregará a través de un video de Instagram Reel después del medio tiempo y antes del tercer cuarto.

El primer millar de usuarios que envíen el código al número especificado recibirán una entrante gratuita. En la práctica, la empresa detalló que se trata de una oferta válida para cualquier entrante de precio regular, siempre que haya disponibilidad, y que la promoción estará válida hasta el 12 de febrero.

La mecánica de la promoción, descrita por la propia firma, prevé la aparición de un video titulado “The Chipotle Realest 30” que utiliza una tecnología de reconocimiento y generación de texto para reclamar la oferta.

Aunque la iniciativa ha sido presentada como una forma de atraer a nuevos clientes y recompensar a la comunidad, algunos analistas señalan que, en la práctica, la ejecución podría depender de la disponibilidad de stock y de la respuesta de la audiencia durante la transmisión.

Supuestamente, la promoción está restringida a los Estados Unidos y a personas mayores de 13 años, y podría estar sujeta a cargos por mensajes cortos y datos según el operador de telefonía.

Además de la entrada gratuita, Chipotle presentó una oferta llamada Game Day Nacho Hacks, disponible a partir del jueves previo al evento y hasta el día del juego, exclusivamente a través de la web o la app de la cadena.

Según la oferta, hay tres variantes: con pollo, con carne de res y sin carne. Los precios indicativos, convertidos a euros al tipo de cambio actual aproximado (1 USD ≈ 0,92 EUR), serían: pollo alrededor de 37,27 €, res 40,60 € y versión sin carne 30,23 €.

Cada pedido incluye dos bolsas grandes de totopos, dos raciones grandes de Queso Blanco, dos raciones grandes de guacamole y dos raciones grandes de salsas (una salsa de chile asado y maíz y una salsa de tomate fresco), con la capacidad de compartir para grupos de tres a cuatro personas.

La empresa también adelantó que el día posterior al Super Bowl

Por si fuera poco, la empresa también adelantó que el día posterior al Super Bowl, los miembros del programa de recompensas Chipotle Rewards podrán realizar pedidos anticipados de Chicken al Pastor, y que la proteína regresará a la carta para todos los clientes el martes 10 de febrero.

Los miembros del programa tendrán acceso prioritario el lunes 9 de febrero, exclusivamente a través de la app de Chipotle o en Chipotle.com. En la comunicación oficial, Chipotle enfatizó su compromiso con una comida real elaborada con ingredientes auténticos, desvinculando sus productos de colorantes, sabores o conservantes artificiales, una declaración que la marca ha mantenido en su mensaje de marca en años recientes.

La jugada de la cadena llega en un momento de análisis para el sector de comida rápida, donde la capacidad de combinar ofertas mediante promociones puntuales y ajustes de precios puede marcar diferencias en la fidelización de clientes y en la percepción de valor.

Ciertos expertos señalan que absorbiendo aranceles y, al mismo tiempo, proponiendo ofertas de gran atractivo para el día del juego, Chipotle está buscando no solo conservar su base de consumidores habitual, sino también capturar a nuevos seguidores que buscan experiencias de comida rápida con un componente de valor añadido.

Históricamente, Chipotle ha utilizado campañas centradas en “comida real” y en promociones temporales para dinamizar las ventas durante periodos de alta demanda.

Presuntamente, estas estrategias no están exentas de riesgos, ya que podrían aportar presión adicional sobre la cadena de suministro en momentos de alta demanda o afectar márgenes si los costos de operación se disparan.

Sin embargo, la compañía ha mantenido una narrativa de estabilidad de precios para sus clientes, lo que podría reforzar la confianza de los consumidores ante un entorno económico incierto.

En síntesis, Chipotle parece combinar un movimiento estratégico para mitigar impactos de aranceles con una campaña de #marketing orientada a generar conversación y participación social durante uno de los eventos televisados de mayor audiencia del año.

Aunque la efectividad de estas medidas depende de múltiples variables, desde la disponibilidad de inventario hasta la respuesta de los usuarios en redes sociales, lo que sí es claro es que la marca busca reforzar su presencia en un segmento de mercado cada vez más competitivo.