¡Alerta! Ciberataque a Chick-fil-A expone datos de clientes: ¿te afecta?
Chick-fil-A sufre un ciberataque que podría haber expuesto información personal de algunos miembros de su programa de fidelidad. Te contamos quiénes están afectados y qué hacer para protegerte.
En Estados Unidos,
Un reciente #ciberataque podría haber expuesto la información personal de algunos miembros de #Chick-fil-A One, el programa de fidelidad de la famosa cadena de comida rápida.
La compañía confirmó a USA TODAY que recientemente identificó un 'incidente de #seguridad que podría haber afectado a un número limitado de cuentas de Chick-fil-A One'.
Según la empresa, al descubrir el problema, tomaron medidas para solucionarlo de inmediato, asegurar y restaurar las cuentas, y se están comunicando directamente con todos los #clientes que podrían haber sido afectados.
'Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente o preocupación que esta situación pueda haber causado y seguimos comprometidos a mantener la confianza que nuestros huéspedes depositan en nosotros cada día', dijo la compañía en un comunicado.
¿Quiénes están afectados? La empresa envió cartas a los clientes potencialmente afectados el 20 de julio, indicando que identificaron 'actividad de inicio de sesión sospechosa' en ciertas cuentas.
El ciberataque afectó a clientes en nueve estados más Washington DC: Iowa, Maryland, Massachusetts, Nuevo México, Nueva York, Carolina del Norte, Oregón, Rhode Island y Vermont.
Tras una investigación, la compañía determinó que 'terceros no autorizados' lanzaron un ataque contra su sitio web y aplicación móvil entre el 17 y el 19 de junio, utilizando credenciales de cuentas obtenidas de una 'fuente externa'.
Números de membresía de Chick-fil-A One y de pago móvil
¿Qué información se expuso? Los datos expuestos podrían incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números de membresía de Chick-fil-A One y de pago móvil, los últimos cuatro dígitos de números de tarjetas de crédito y débito, y la cantidad de crédito en las cuentas de los usuarios.
Además, si se guardaban en las cuentas, también podría haber incluido el mes y día del cumpleaños del titular, número de teléfono y dirección.
Chick-fil-A dijo en la carta que restauró los saldos de las cuentas afectadas y, como forma adicional de agradecer a los clientes, añadió recompensas a sus cuentas.
También afirmó que 'continúa mejorando su monitoreo de seguridad y controles de fraude' para minimizar el riesgo de cualquier incidente similar en el futuro.
¿Qué pueden hacer los clientes afectados? Chick-fil-A ha restablecido las contraseñas de los usuarios afectados y recomienda que actualicen sus contraseñas lo antes posible.
Si eres cliente, estate atento a cualquier comunicación de la empresa y cambia tu contraseña si tienes dudas. Además, es aconsejable revisar los movimientos de tus tarjetas y reportar cualquier cargo no autorizado.
Este incidente recuerda la importancia de usar contraseñas seguras y diferentes para cada servicio, y activar la autenticación en dos factores cuando sea posible.
Aunque Chick-fil-A ha actuado rápidamente, siempre es mejor prevenir. No es la primera vez que una gran cadena de comida rápida sufre un problema de seguridad; en el pasado, otras empresas han tenido filtraciones similares.
Por eso, los expertos recomiendan no guardar información sensible en las cuentas de usuario y cambiar las contraseñas periódicamente.
