La ciudad introduce un chatbot de inteligencia artificial que ayuda a los viajeros a planificar sus visitas de manera personalizada.
Valencia continúa su avance en innovación tecnológica con el lanzamiento de un asistente virtual diseñado específicamente para el sector turístico.
Este nuevo chatbot, desarrollado por la Universitat de València como parte del proyecto europeo CitCom.ai, tiene como objetivo facilitar la planificación de viajes y enriquecer la experiencia de los visitantes que llegan a la ciudad.
El chatbot turístico cuenta con la capacidad de ofrecer recomendaciones personalizadas y respuestas precisas en varios idiomas europeos, adaptándose a las preferencias individuales de cada usuario.
Por ejemplo, si un viajero busca restaurantes vegetarianos en su cercanía, simplemente puede preguntar al asistente y este le ofrecerá opciones adecuadas y útiles para satisfacer sus necesidades.
Además, el chatbot puede proporcionar información sobre actividades al aire libre, desde paseos por los parques de la ciudad hasta rutas de senderismo en las colinas circundantes.
Esta herramienta no solo ayuda a los turistas a encontrar lo que buscan, sino que también les ofrece información actualizada sobre horarios de apertura, direcciones y otros datos relevantes, garantizando así una experiencia de visita mucho más fluida.
La concejala de Innovación y Turismo, Paula Llobet, enfatizó la importancia de este desarrollo, señalando que Valencia lidera el nodo de inteligencia artificial de la Comisión Europea en el sur de Europa.
"Queremos aprovechar esta oportunidad para aplicar la inteligencia artificial a desafíos reales a los que nos enfrentamos, como el turismo sostenible.
Este chatbot no solo orienta a los turistas, sino que les impulsa a optar por prácticas sostenibles, como utilizar el transporte público", afirmó Llobet.
Este avance resalta el compromiso de Valencia por consolidarse como un centro de innovación tecnológica y sostenibilidad.
La concejala también reiteró que este hito es parte de la estrategia València Innovation Capital que la ciudad ha implementado.
El chatbot, que utiliza tecnología de procesamiento del lenguaje natural y técnicas avanzadas de generación de respuestas, está actualmente en fase de prueba.
CitCom.ai, el proyecto que da soporte a esta iniciativa, busca aplicar soluciones innovadoras en diversas áreas críticas para las ciudades, incluyendo la movilidad sostenible y la gestión eficiente de residuos.
Valencia alberga uno de los tres centros de operaciones europeos de CitCom.ai, donde se lidera el nodo sur enfocado en el concepto de Smart City.
La Universitat de València ha liderado el desarrollo de este chatbot, demostrando su potencial en la creación y validación de algoritmos.
Asimismo, el catedrático Emilio Soria comentó que el sistema podría extenderse para formar profesionales en el sector turístico o concienciar a los turistas sobre un turismo con una huella de carbono neutral.
Con todo, esta innovación no solo responde a la necesidad de mejorar la experiencia turísticas, sino que también establece un modelo para otras ciudades interesadas en implementar tecnologías similares.