El 31 de julio de 2023, en la ciudad de Valencia, Turisme Comunitat Valenciana ha lanzado un servicio piloto de información y acogida para personas con discapacidad auditiva, siendo el primero en España en su tipo.

El objetivo de este proyecto es garantizar una cobertura completa de los servicios de información y acogida turística para los visitantes que se desplazan por la Comunitat Valenciana.

Desde el Gobierno de la Generalitat Valenciana se ha resaltado la importancia de la inclusión y la accesibilidad en el turismo, creyendo en un turismo para todos.

La iniciativa cuenta con la colaboración de la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana (Fesord C.V) y estará disponible hasta el 31 de diciembre de este año.

Durante este periodo, el servicio estará operativo de martes a sábado, en horario ininterrumpido de 10:30 a 18:30 horas.

En la actualidad, 60 oficinas repartidas en 51 municipios de la Comunitat Valenciana ofrecen este servicio de videointerpretación en lengua de signos.

Cada día se incrementa el número de municipios y oficinas que prestan este servicio, con 18 municipios de la provincia de Alicante, 20 de la provincia de Castellón y 13 de la provincia de Valencia formando parte del proyecto.

La Comunidad de Madrid lidera el gasto turístico en España

La Comunidad de Madrid ha liderado en mayo el gasto medio diario de los turistas internacionales en España, con un desembolso medio históricamente alto.

Para utilizar el servicio, los usuarios tendrán acceso a una plataforma denominada SVIsual, gestionada por la Federació de Persones Sordes de la Comunitat Valenciana.

A través de esta plataforma, podrán realizar videollamadas con personal de Tourist Info que utilizará dispositivos con cámara y auriculares con micrófono para llevar a cabo la videointerpretación entre el turista y la persona sorda, asegurando así una comunicación efectiva.

La Xarxa Tourist Info de Turisme Comunitat Valenciana cuenta actualmente con 239 oficinas de información turística y acogida al cliente, y más de 20 puntos de información turística, todos bajo una misma imagen y criterios de calidad homogéneos.

Con este proyecto, Turisme Comunitat Valenciana reafirma su compromiso con la inclusión y la accesibilidad en el turismo, buscando brindar una experiencia turística igualitaria para todas las personas, sin importar su discapacidad auditiva.