Wipro, una de las principales empresas de servicios tecnológicos, asegura un contrato de 500 millones de euros con Phoenix Group para la administración de negocios de vida y pensiones, marcando un hito en su trayectoria.
Nueva Delhi, 26 de marzo: La compañía de servicios de TI Wipro ha anunciado recientemente la firma de un acuerdo estratégico valorado en 500 millones de euros (USD 644,7 millones) que se extenderá por una década con el grupo británico de seguros Phoenix Group.
Este acuerdo representa un paso significativo en el ámbito de la administración de negocios de vida y pensiones, y está diseñado para acelerar la transformación operativa de Phoenix Group, específicamente para su unidad ReAssure.
El anuncio reveló que Wipro utilizará su entidad regulada por la FCA, Wipro Financial Outsourcing Services Limited (WFOSL), para ofrecer servicios integrales de administración de vida y pensiones a los clientes de ReAssure.
Como parte de esta iniciativa transformadora, se espera que varios empleados de Phoenix se incorporen a Wipro, aunque no se han proporcionado cifras exactas sobre el número de trabajadores que realizarán esta transición.
"Wipro Limited, una empresa líder en servicios tecnológicos y consultoría, se enorgullece de haber ganado un acuerdo estratégico de 500 millones de euros con el Grupo Phoenix, la mayor empresa de ahorro a largo plazo y jubilación del Reino Unido", se indica en el comunicado oficial.
Este acuerdo abarca una variedad de servicios, incluyendo la administración de pólizas, el procesamiento de reclamaciones, el soporte al cliente, la gestión de datos y la elaboración de informes, así como el cumplimiento normativo y el soporte tecnológico de plataformas.
Andy Briggs, CEO de Phoenix Group, destacó: "La experiencia de Wipro en tecnología y servicios los coloca en una posición ideal para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional y un gran valor a nuestros clientes de ReAssure en su camino hacia la jubilación.
Estamos encantados de contar con ellos como uno de nuestros socios estratégicos en esta fase de nuestra trayectoria de transformación".
Omkar Nisal, CEO de Europa en Wipro Limited y presidente no ejecutivo de WFOSL, comentó que este acuerdo histórico refuerza el compromiso de la empresa para ayudar a las instituciones financieras a ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes y consolida su posición como un actor clave en el sector de la Administración de Terceros para Vida y Pensiones (TPA) en el Reino Unido.
Dentro del marco de este compromiso, Wipro asumirá la gestión de la plataforma central de administración de pólizas 'ALPHA', modernizándola con tecnologías de inteligencia artificial, automatización, nube y transformación digital.
Esta modernización garantizará que la plataforma esté preparada para el futuro, mejorando la eficiencia y proporcionando experiencias superiores a los titulares de pólizas del Grupo Phoenix.
Además, Wipro planea fortalecer su presencia en el Reino Unido mediante el establecimiento de nuevos centros de servicios tecnológicos y operacionales.
Estos centros contarán con un equipo de expertos tanto de Phoenix Group como de Wipro, quienes trabajarán en conjunto para mejorar aún más la experiencia del cliente.
Este acuerdo marca un notable avance en el panorama de los servicios financieros, donde la colaboración entre tecnología y seguros es cada vez más crucial.
