Una investigación de CBC's Marketplace revela que técnicos en tiendas de reparación de tecnología en Ontario, Canadá, han estado accediendo a fotos íntimas y otros datos privados de los dispositivos que les son entregados para reparar. En más de la mitad de los casos documentados, los técnicos han accedido a información que no es relevante para el proceso de reparación. Esto plantea serias preocupaciones sobre la privacidad de los datos de los usuarios y la necesidad de establecer regulaciones más estrictas en estas tiendas. La investigación se llevó a cabo en cadenas de tiendas como Best Buy y Mobile Klinik, así como en tiendas independientes de distintos tamaños. En un total de 16 tiendas donde se colocó un software de monitoreo en los dispositivos, se encontró que técnicos de nueve tiendas accedieron a datos privados, incluso llegando a copiar fotos íntimas en dispositivos USB.

Una reciente investigación llevada a cabo por CBC's Marketplace ha revelado que técnicos en tiendas de reparación de tecnología en la provincia de Ontario, Canadá, han estado accediendo a información personal sin autorización.
Durante la investigación, se llevaron smartphones y laptops a diferentes tiendas de reparación, incluyendo cadenas reconocidas como Best Buy y Mobile Klinik, y se encontró que en más de la mitad de los casos documentados, los técnicos accedieron a fotos íntimas y otra información privada que no era relevante para el proceso de reparación.
La investigación se llevó a cabo en un total de 20 tiendas, que incluían tanto tiendas pequeñas e independientes como cadenas más grandes y reconocidas a nivel nacional.
Se instaló un software de monitoreo en los dispositivos antes de entregarlos a las tiendas para su reparación. En 16 de las tiendas se registraron actividades de los técnicos, mientras que en las otras cuatro tiendas, el software no registró nada o los dispositivos ni siquiera fueron encendidos.
De las nueve tiendas donde los técnicos accedieron a datos privados, uno de ellos incluso copió fotos íntimas en un dispositivo USB. Esto plantea serias preocupaciones sobre la privacidad de los datos de los usuarios y la necesidad de establecer regulaciones más estrictas en las tiendas de reparación de tecnología.
La investigación ha puesto de manifiesto la importancia de proteger la privacidad de los usuarios y la necesidad de supervisar a los técnicos en estas tiendas de reparación.
Los resultados de esta investigación son alarmantes y demuestran la necesidad de implementar medidas más estrictas para proteger la privacidad de los usuarios.
El acceso no autorizado a información personal es inaceptable y debe ser firmemente condenado.
Los resultados de esta investigación han sido compartidos con la comisionada de privacidad de Ontario, Ann Cavoukian, quien ha llamado a investigar estas infracciones a la privacidad y tomar medidas legales al respecto.
En virtud de la ley de privacidad federal, cualquier negocio comercial, incluyendo las tiendas de reparación de tecnología, debe limitar la recopilación de información personal a lo que sea necesario para la reparación.
Esperamos que esta investigación genere conciencia sobre la importancia de proteger la privacidad de los usuarios y que se tomen medidas para garantizar que los técnicos en las tiendas de reparación de tecnología respeten la privacidad de los datos de los usuarios.
La privacidad no puede ser un tema secundario en la era digital y es responsabilidad de todos asegurar que nuestros datos personales estén protegidos.