Chevrolet sorprende a sus clientes devolviendo parte del dinero pagado por el SUV eléctrico Blazer EV debido a una reducción de precios
Algunos compradores de Chevrolet Blazer EV se encuentran en una situación inusual: la marca está devolviendo parte del dinero que pagaron por un nuevo SUV debido a una disminución en el precio.
Se trata del modelo Blazer EV, un vehículo totalmente eléctrico lanzado por la marca estadounidense el año pasado en los Estados Unidos.
La comercialización de este modelo se vio interrumpida a finales de año debido a problemas en el software del vehículo.
Sin embargo, tras resolver los problemas, Chevrolet retomó la venta del Blazer EV con una bajada en el precio de referencia.
Lo más sorprendente es la carta que recibieron los compradores previos del Blazer EV, ofreciendo un reembolso debido a la nueva reducción de precios.
La devolución podría llegar hasta los 6 mil dólares.
El Blazer EV de Chevrolet está construido sobre la plataforma Ultium de General Motors, la cual también será utilizada en otros modelos eléctricos de la marca.
Esta plataforma permite diferentes configuraciones de tracción, algo inédito en vehículos de combustión interna.
Además, se espera una versión muy potente con una potencia de 557 caballos de fuerza y una autonomía de 520 kilómetros con una carga completa.
Los reembolsos fueron reportados por el sitio Edmunds, con ejemplos como una devolución de 5.620 dólares por la versión RS AWD, vendida inicialmente en US$ 60.215 y ahora a US$ 54.595. Los compradores del Blazer LT AWD básico, comprado a US$ 56.715, podrían recibir hasta US$ 6.520 de devolución, ya que su nuevo precio es de US$ 50.195. Los problemas previos con el software del Blazer EV generaron múltiples alertas de error, pero fueron solucionados tras una actualización en el concesionario.
Esta noticia demuestra la importancia de la satisfacción del cliente y la transparencia de las marcas en casos de errores o cambios en los precios.
Chevrolet ha actuado de manera responsable y ha compensado a sus clientes por la bajada de precios en el Blazer EV.