La región presentó una nueva aplicación para validar el abono mensual desde smartphones, con una fase piloto y planes de expansión para 2026 que incluirán más tarjetas y dispositivos.
el consejero de Digitalización
En la estación de Cuatro Caminos, el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y el de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, ofrecieron los detalles de este avance dentro del marco de la modernización del CRTM.
Este despliegue, que forma parte de un plan de modernización, beneficiará inicialmente a más de tres millones de usuarios. Con la nueva solución, ya no será necesario presentar la tarjeta física para validar viajes en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, ni en otros elementos de la red regional.
El sistema funciona en dispositivos Android 9.0 o superior y puede validarse a través de la app oficial y Google Wallet. Además, antes de finales de enero, también se podrá digitalizar la tarjeta infantil y la azul. El #CRTM mantiene la mirada puesta en 2026 para incorporar abonos anuales de empresa y dispositivos con tecnología iOS.
López-Valverde afirmó que el objetivo es 'simplificar la vida de los ciudadanos', y Rodrigo añadió que 'esta transición representa un paso más en la constante evolución del #transporte público madrileño'.
Las cifras de la fase piloto apuntan a una demostración de la viabilidad: participaron 8.000 viajeros, lo que permitió detectar incidencias y optimizar el funcionamiento de la herramienta. Esta solución une y mejora dos apps anteriores: la de recarga de títulos, con una media de un millón de operaciones mensuales, y la de virtualización de la Tarjeta Multi, presentada hace un año y ya utilizada por más de 57.000 ciudadanos, con un total de 3,1 millones de trayectos registrados.
El procedimiento para completar la migración es sencillo y seguro: basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del teléfono, seguir las indicaciones de la app y transferir el contenido al soporte digital generado en Google Wallet.
Una vez finalizada la operación, la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, trenes de Cercanías y otros servicios, manteniendo los perfiles y descuentos asociados, como familia numerosa o discapacidad.
Además, la nueva aplicación permite recargar títulos, tanto virtuales como físicos, las 24 horas del día, y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal para presentar reclamaciones.