La Comunidad de Madrid impulsa una Ley de Administración Digital e IA con un Comité Ético, trámites más rápidos y servicios proactivos, además de un marco para el uso responsable de la IA.
Este cambio busca liberar tiempo a los empleados públicos y hacer la Administración más ágil y cercana al ciudadano.
Como siguiente paso, el Ejecutivo iniciará la circulación del Anteproyecto de Ley de Administración Digital e Inteligencia Artificial (LADIA) a la Oficina de Impulso a la IA y al Consejo Asesor de Transformación Digital, para que aporten observaciones.
Posteriormente se abrirá a consulta pública y, tras recoger las opiniones, se elevará a Consejo de Gobierno y se remitirá a la Asamblea regional en el primer semestre del año.
El objetivo central es modernizar los servicios públicos digitales, optimizar la relación con el ciudadano y anticipar sus necesidades mediante herramientas e iniciativas que ya se han puesto en marcha en la Comunidad.
En materia de uso fiable de la IA, la norma prevé que la administración regional se apoye en la normativa europea para garantizar un uso responsable y supervisión humana, sin que vaya a suponer la eliminación de puestos de trabajo.
Para ello, incorporará medidas que garanticen la #transparencia de los algoritmos, la protección de datos personales y el control ético de los sistemas automatizados.
Entre las herramientas previstas se encuentran canales y servicios electrónicos como Cuenta Digital, la aplicación que permite acceder a más de 170 funcionalidades desde cualquier dispositivo, y sistemas como Identifica y la firma electrónica.
Se contempla también la creación de un archivo electrónico único que asegure la autenticidad, conservación, confidencialidad y disponibilidad de los archivos.
Todo ello se apoyará en la #inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre la administración y los ciudadanos
Todo ello se apoyará en la inteligencia artificial para facilitar la comunicación entre la administración y los ciudadanos, reduciendo la necesidad de que los usuarios repitan datos.
En el plano de infraestructura y ciberseguridad, el texto añade el fortalecimiento de la protección de sistemas y datos mediante políticas de prevención y respuesta ante incidentes, destacando la iniciativa Escudo Digital.
Asimismo, se impulsa la formación tecnológica continua de empleados públicos, ciudadanos y empresas para el uso seguro y responsable de tecnologías emergentes.
En paralelo, se refuerza el apoyo a la innovación y al tejido empresarial, especialmente a pymes, startups y al ámbito universitario, a través de programas que promueven la investigación en IA, los centros de excelencia y el desarrollo de un entorno competitivo e innovador en la región.
Históricamente, la modernización de la Administración madrileña ha atravesado varias fases. Supuestamente, entre 2019 y 2024 la Comunidad de #Madrid habría destinado inversiones que oscilan entre 200 y 300 millones de euros a proyectos de digitalización de servicios públicos, según fuentes no oficiales.
En años anteriores, la región lanzó pilotos de servicios en línea y experimentó hitos como la implantación de la firma electrónica y la consolidación de portales de trámites que permitían a los ciudadanos realizar gestiones sin desplazamientos.
La LADIA, sin embargo, representa un salto cualitativo al centralizar herramientas de IA, buscar una coordinación institucional y establecer un marco ético y de transparencia que, presuntamente, podría ampliar la confianza ciudadana en la administración digital.
Además, se baraja una inversión adicional para los primeros cinco años, supuestamente de unos 420 millones de euros, para cubrir capacitación, actualización de infraestructuras y despliegues piloto en distintos departamentos, con evaluaciones periódicas que garanticen el cumplimiento de derechos y la protección de datos.