La Comunidad de Madrid activa un CAU para resolver dudas durante la expansión de la televisión digital, con una inversión de €9,6 millones y despliegue en 90 municipios, con fin previsto en junio y servicio al público hasta el 31 de agosto.
El despliegue será progresivo y se prevé que finalice previsiblemente en junio, de modo que la población pueda disponer poco a poco de la oferta de canales gratuitos con la mejor calidad disponible.
La inversión total asciende a €9,6 millones, una cifra que, según las autoridades, permitirá la actualización de infraestructuras y el refuerzo de la atención al ciudadano.
Se habilita un canal de ayuda autorizado, el teléfono gratuito 91 030 82 27, al que los ciudadanos podrán llamar en horario de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas para solicitar información o realizar consultas sobre la iniciativa.
El consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, afirmó que el plan de evolución tecnológica en el que trabaja la Consejería beneficiará a toda la población, pero especialmente a las casi medio millón de personas que en la actualidad no recibe señal en sus hogares o la recibe de forma insuficiente.
El objetivo principal de la iniciativa es asegurar que los ciudadanos dispongan de una recepción óptima. Se estima, presuntamente, que durante el verano todos los vecinos podrán disfrutar de la oferta televisiva al completo. Además, la solución que impulsa la Comunidad de #Madrid incorporará una mejora del servicio de asistencia técnica para evitar que, por cuestiones meteorológicas como vientos o nevadas, haya problemas en la emisión y que, en caso de incidencia, se puedan resolver en remoto.
Con esta medida el Ejecutivo regional busca garantizar un acceso completo a toda la población, sin importar la zona de la región en la que se esté.
El proyecto podría servir como modelo para políticas de #digitalización en otras comunidades autónomas
Supuestamente, el proyecto podría servir como modelo para políticas de digitalización en otras comunidades autónomas.
Para entender el marco temporal, conviene recordar que, según las autoridades, el despliegue se implementará de forma escalonada en 90 municipios rurales o de baja urbanización y en zonas de baja conectividad, incluso cuando la localidad cuente con cobertura general.
En ese sentido, se busca que ninguna localidad quede sin la oferta de canales gratuitos, y se pretende que la mejora alcance a hogares que hoy no cuentan con una recepción adecuada.
Datos históricos supuestos: desde 2016, la región ha explorado distintas estrategias para la transición hacia la televisión digital, con pilotos y pruebas técnicas orientadas a detectar cuellos de botella en entornos rurales.
Aunque los detalles de esas iniciativas no están plenamente documentados en este texto, se dice que el CAU se apoya en esa experiencia acumulada para optimizar la atención al usuario y la resolución de incidencias a distancia.