La concelleira de Benestar Social, Participación e Igualdade de La Coruña, Nereida Canosa, se trasladó esta mañana a las instalaciones del servicio municipal de teleasistencia, gestionado por Cruz Roja.

En compañía del presidente provincial de la entidad, Manuel Viqueira, Canosa tuvo la oportunidad de conocer de manera directa el funcionamiento de este servicio, que ha demostrado ser esencial al atender a más de 2.200 personas en la ciudad.

Durante su visita, Canosa enfatizó la relevancia de la teleasistencia como una herramienta eficaz para combatir la soledad, prevenir situaciones de riesgo y ofrecer respuestas inmediatas ante emergencias.

"Este es un ejemplo claro de cómo las políticas sociales pueden transformar vidas, proporcionando seguridad, compañía y apoyo a quienes más lo necesitan", afirmó la edil.

También expresó su compromiso de seguir mejorando este recurso, adaptándolo a las necesidades cambiantes de la población y garantizando su acceso universal.

El servicio de teleasistencia municipal combina tecnología avanzada con atención humana personalizada.

Entre sus funciones más destacadas se encuentran la respuesta inmediata ante emergencias, el seguimiento a través de llamadas programadas, y el uso de dispositivos de seguridad, como detectores de caídas, gas o humo, que incrementan la seguridad en los hogares de los usuarios.

Según los datos proporcionados, actualmente hay 2.265 personas beneficiarias activas del servicio, un 82% de las cuales son mujeres, con una edad media de 84 años.

En cuanto a las emergencias atendidas durante el año 2024, se han registrado 706 casos, siendo las caídas el motivo más frecuente, con un 31,2%. Además, se han atendido más de 36.000 citas programadas desde el inicio del año.

Canosa también destacó que este servicio es completamente gratuito para los usuarios, gracias a un inversión anual de aproximadamente 265.000 euros por parte del Ayuntamiento.

Subrayó la importancia de la teleasistencia como una herramienta clave en la detección y atención de personas en situación de soledad no deseada, un área prioritaria dentro del Gobierno de Inés Rey en materia de Bienestar Social.

El impacto social de este recurso se ve reforzado por su función de conexión entre los usuarios y sus familias, así como con los servicios sociales municipales, contribuyendo a construir una ciudad más inclusiva y solidaria.

"La atención inmediata y personalizada que ofrece este servicio es un pilar fundamental para la calidad de vida de las personas mayores y en situación de vulnerabilidad", concluyó la concelleira, resaltando la importancia de seguir fortaleciendo este tipo de políticas en la ciudad.