En la comunidad autónoma de Euskadi, el Consejero ha anunciado la firma de un importante protocolo de colaboración con la Fiscalía Superior del País Vasco para fortalecer la protección de los consumidores y usuarios en la región.

Este protocolo surge tras la aprobación de una nueva Ley de consumo y el Estatuto de las personas consumidoras y usuarias en abril de 2023, que otorgan mayores derechos a los consumidores, especialmente a los más vulnerables.

La colaboración entre Kontsumobide y la Fiscalía se traducirá en la creación de una Comisión mixta de seguimiento, encargada de elaborar un plan de trabajo y crear grupos de expertos para abordar diversas problemáticas en defensa de los consumidores.

Además, se implementarán planes formativos para prevenir y combatir prácticas fraudulentas que afecten a los consumidores.

La Fiscal Superior del País Vasco, Carmen Adán del Río, ha destacado el compromiso de los poderes públicos en la protección de los consumidores y usuarios, subrayando la importancia de promover la colaboración entre instituciones para garantizar una mayor eficacia en la defensa de los derechos de los consumidores.

Con la firma de este protocolo, se pretende impulsar acciones judiciales civiles o penales que protejan a los consumidores y fomentar la formación conjunta en esta materia.

La Fiscal Superior también ha señalado la importancia de establecer cauces de comunicación fluida con Kontsumobide para identificar y denunciar posibles hechos lesivos para los consumidores, incluso cuando estos sean de difícil determinación.

En definitiva, este protocolo supone un paso importante para reforzar la defensa de los intereses de los consumidores en Euskadi y garantizar una mayor protección en todos los ámbitos y jurisdicciones.