Los consumidores que compraron productos Zicam para el resfriado o la gripe pueden obtener un reembolso gracias a un acuerdo de 6 millones de euros.
Si compraste algún producto de Zicam para aliviar los síntomas de resfriados o gripes en el último año, podrías ser elegible para recibir un reembolso.
Esto es posible gracias a un acuerdo de 6 millones de euros alcanzado en una demanda colectiva presentada en 2022 contra Church & Dwight Co., el fabricante de los productos Zicam. La demanda alegaba que la compañía había realizado publicidad engañosa al afirmar que sus productos eran efectivos para acortar la duración y la severidad de los resfriados y gripes.
A pesar de aceptar el acuerdo, Church & Dwight niega cualquier tipo de irregularidad y sostiene que cuenta con evidencia clínica que respalda las afirmaciones sobre la eficacia de sus productos.
Entre los productos Zicam mencionados en la demanda se encuentran RapidMelts, Oral Mist y las gotas medicadas de frutas. Sin embargo, todos los productos de la marca Zicam están incluidos en este acuerdo.
Como parte de este acuerdo, la empresa también se ha comprometido a modificar el etiquetado de sus productos, asegurándose de que los consumidores estén bien informados sobre lo que pueden esperar de ellos.
Esto es importante, ya que la publicidad engañosa puede llevar a expectativas poco realistas, especialmente en un momento en que muchas personas buscan alivio para sus síntomas de resfriado y gripe.
Cualquier consumidor en los Estados Unidos que haya adquirido uno o más productos Zicam antes del 17 de octubre de 2024 es elegible para recibir un pago como parte de este acuerdo.
Si tienes un comprobante de compra, puedes reclamar 5 euros por cada producto adquirido, con un límite de hasta 6 productos, lo que suma un total de 30 euros.
Si no tienes un comprobante, aún puedes recibir un reembolso de 2.50 euros por hasta dos productos, totalizando 5 euros.
Para reclamar tu pago, debes visitar el sitio web de la demanda colectiva y completar un formulario de reclamación en línea. Necesitarás proporcionar tu nombre completo, dirección, información de contacto, así como detalles sobre los productos que compraste. Luego podrás elegir cómo recibir tu dinero: a través de una tarjeta MasterCard prepaga, Venmo o Zelle.
La fecha límite para presentar una reclamación es el 21 de febrero de 2025. Es importante actuar con rapidez, ya que el tiempo para reclamar tu parte del acuerdo se está agotando. En el sitio web de la demanda colectiva se proporcionará más información sobre el cronograma para esperar el pago.
Este tipo de acuerdos no son infrecuentes en el ámbito de la publicidad y los productos de consumo. En el pasado, numerosas empresas han enfrentado acciones legales por hacer afirmaciones exageradas sobre la eficacia de sus productos, lo que ha llevado a consumidores a sentirse decepcionados y engañados.
La regulación y supervisión de la publicidad por parte de organismos como la FDA (Administración de Alimentos y Medicamentos) son cruciales para proteger al consumidor y asegurar que las afirmaciones sean verídicas.
En este contexto, es vital que los consumidores se mantengan informados sobre sus derechos y las opciones disponibles para buscar compensaciones.
