Más de 100,000 vehículos Volkswagen han sido llamados a revisión debido a un riesgo potencial de incendio. Descubre los modelos afectados y cómo proceder.
Volkswagen ha anunciado un retiro masivo que afecta a más de 100,000 vehículos en Estados Unidos, debido a un riesgo de incendio relacionado con la tapa del motor.
Según la información proporcionada por la compañía, la tapa del motor puede aflojarse y entrar en contacto con superficies calientes en el compartimento del motor, lo que podría provocar un incendio.
El aviso fue emitido el 15 de febrero y indica que si la tapa se ha soltado, los propietarios podrían percibir un olor a quemado al abrir el capó o notar que la tapa del motor ha sido desplazada de su posición original.
Volkswagen ha instado a los propietarios de vehículos a contactar a un concesionario autorizado si tienen preocupaciones sobre su automóvil.
La cantidad total de vehículos afectados por este retiro es de aproximadamente 177,493, y los modelos en cuestión son los Atlas y Atlas Cross Sport de los años 2024 y 2025.
Este tipo de retiro no es inusual en la industria automotriz. De hecho, en el pasado, Volkswagen ha tenido que lidiar con situaciones similares, aunque no todas han tenido el mismo nivel de gravedad.
La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA) ha señalado que la tapa del motor, si se reinstala incorrectamente durante una visita de mantenimiento, puede aflojarse y entrar en contacto con componentes del motor que están a alta temperatura.
Este tipo de falla puede no solo comprometer la integridad del vehículo, sino que también puede poner en riesgo la seguridad de los ocupantes y otros conductores.
Para remediar esta situación, Volkswagen planea enviar cartas de notificación a todos los propietarios de vehículos afectados alrededor del 18 de abril, instándoles a hacer una cita con su concesionario para retirar la tapa del motor, un procedimiento que se realizará sin costo alguno.
Los modelos específicos que se ven afectados por este retiro son:
- Atlas 2024-2025
- Atlas Cross Sport 2024-2025
Los propietarios de estos vehículos pueden comunicarse con el servicio al cliente de Volkswagen al número 800-893-5298 o llamar a la línea directa de la NHTSA al 888-275-9171 para obtener más información.
Este retiro es una clara indicación de la importancia de la seguridad en la industria automotriz y de cómo las empresas deben actuar rápidamente para proteger a sus clientes.
Los retiros de vehículos son un proceso crítico que permite a las compañías abordar problemas de seguridad antes de que se conviertan en tragedias.
Históricamente, Volkswagen ha enfrentado varios desafíos en el pasado, incluido el escándalo del 'Dieselgate', que afectó su reputación. Sin embargo, el manejo proactivo de este retiro puede ser un paso hacia la restauración de la confianza del consumidor.
