Un gran número de vehículos Audi y Volkswagen enfrentan un retiro del mercado debido a un problema en la visualización del cambio de marchas. Aquí te contamos lo que necesitas saber.
Recientemente, más de 60,000 vehículos de las marcas Volkswagen y Audi han sido objeto de un retiro del mercado debido a un serio problema relacionado con la visualización incorrecta de la posición del cambio de marchas.
Este fallo podría potencialmente llevar a situaciones peligrosas, como que el automóvil se desplace si el freno de estacionamiento no está activado.
Según un aviso emitido por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA), el problema afecta a modelos producidos entre 2021 y 2023, incluyendo el Audi Q4 e-Tron y el Volkswagen ID.4.
La NHTSA ha indicado que cerca de 60,490 vehículos tienen un panel de instrumentos defectuoso, donde la letra 'N', que indica que el vehículo está en modo de estacionamiento, podría no mostrarse correctamente.
Esto representa una violación de las normas de seguridad establecidas, específicamente la Norma Federal de Seguridad de Vehículos de Motor número 102, que regula el secuenciador del cambio de marchas y los interbloqueos de arranque.
Los propietarios de los vehículos afectados deben tomar precauciones adicionales para evitar accidentes. Se les recomienda asegurarse de que el freno de estacionamiento esté activado antes de abandonar el coche y verificar que la luz indicadora del freno de estacionamiento esté encendida.
¿Te preguntas si tu vehículo está entre los afectados? Los modelos incluidos en este retiro son:
- Volkswagen ID.4 (2021-2023)
- Audi Q4 e-Tron (2022-2023)
- Audi Q4 e-Tron Sportback (2022-2023)
Para solucionar este problema, los propietarios podrán llevar sus vehículos a los concesionarios, donde se actualizará el software de control del freno sin costo alguno.
Se espera que se envíen cartas notificando a los propietarios sobre el mal funcionamiento el 25 de abril de 2025.
Si necesitas contactar a la compañía, Volkswagen ha proporcionado el número de atención al cliente 1-800-893-5298, mientras que para Audi el número es 1-800-253-2834.
Los números de retiro son: Volkswagen- 97H3 y Audi- 454R.
Este no es el primer caso de retiro de vehículos que enfrenta el Grupo Volkswagen. En el pasado, la compañía ha lidiado con otros retiros debido a problemas de seguridad, incluyendo defectos en el sistema de frenos y problemas eléctricos.
Es importante que los propietarios de vehículos se mantengan informados y revisen regularmente si su automóvil tiene algún retiro abierto, ya que la seguridad en la carretera debe ser siempre una prioridad.
Para más información sobre los vehículos retirados, se puede consultar la base de datos de retiros de USA TODAY.
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