Graco ha iniciado una retirada voluntaria de ciertos modelos del asiento para bebés SnugRide Turn & Slide y de su base tras encontrar un defecto en la base durante pruebas internas. Se recomienda dejar de usar la base y solicitar una base de reemplazo gratuita.
En Estados Unidos, #Graco ha anunciado una retirada voluntaria de un número limitado de sus productos de seguridad para bebés: algunos asientos infantiles SnugRide Turn & Slide y la base asociada.
La empresa informó que el fallo está en la propia base y que fue detectado durante pruebas de laboratorio realizadas tras la fabricación. Como medida de precaución, Graco insta a las #familias a no usar el asiento con la base si el modelo afectado forma parte de la retirada. El asiento, en cambio, puede, en teoría, usarse sin la base mientras se gestiona la sustitución, pero la instalación en el vehículo debe hacerse con especial cuidado y conforme a las indicaciones de seguridad.
Este tipo de retiradas es una respuesta habitual de los fabricantes cuando se detectan defectos que podrían afectar a la sujeción o a la integridad de la instalación, y demuestra la voluntad de las compañías de priorizar la seguridad de los niños.
¿Qué modelos están afectados? Graco señala varios modelos de SnugRide Turn & Slide Rotating Infant Car Seat y su base, todos vendidos entre enero y marzo de este año en grandes minoristas.
Entre los asientos afectados se encuentran: SnugRide Turn & Slide Rotating Infant Car Seat 2231809 (Negro), 2231887 (Sandstone / Tan), 2231806 (Mulberry / Girl-Plum), 2231885 (Sandstone / Tan), 2231881 (Noir / Black) y 2231884 (Noir / Black).
También se ve afectada la base 2231810 (Black). Además, el conjunto Modes Nest Travel System with SnugRide Turn & Slide ICS 2243083 (Noir / Black) figura entre los productos mencionados.
Qué hacer si tienes uno de estos productos. Primero, no uses la base defectuosa; si ya tienes el asiento, puedes seguir usándolo sin la base temporalmente, pero no improvises una instalación que dependa de la base defectuosa.
Graco ofrece una solución gratuita: reemplazar la base defectuosa por una nueva
Graco ofrece una solución gratuita: reemplazar la base defectuosa por una nueva. Para iniciar el reemplazo, los clientes deben fotografiar la etiqueta de la base que muestre el número de modelo, la fecha de fabricación y el número de serie, y enviar esa información a Graco.
Con esa foto, la empresa podrá procesar la sustitución de la base sin coste y se pondrá en contacto con la familia para coordinar el reemplazo.
¿Dónde se vendieron estos productos y por cuánto tiempo? Según Graco, los asientos y bases afectados se distribuyeron a través de minoristas de gran alcance durante el periodo de enero a marzo de este año, incluyendo tiendas como Amazon, Target y Walmart.
Esto explica la amplia exposición y la necesidad de que los padres revisen si su equipo está dentro de la retirada.
Qué más conviene saber. Graco ha reiterado su reconocimiento de la importancia de la #seguridad infantil y su compromiso de apoyar a las familias con un proceso de reemplazo rápido y sin coste.
Si tienes dudas o quieres confirmar si tu modelo forma parte de la retirada, conviene consultar la página oficial de Graco o ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente.
En noticias de seguridad de productos para bebés, este tipo de retiradas periódicas refuerzan la necesidad de revisar regularmente los sistemas de sujeción y las bases de los asientos para garantizar que cumplen las normas y protegen a los más pequeños en cada viaje.