La empresa matriz de los canales de compras QVC y HSN despide a 900 empleados mientras se reestructura para enfocarse en plataformas de streaming y redes sociales.
El Grupo QVC, propietario de los populares canales de compras QVC y HSN, ha anunciado una drástica reducción de su plantilla, despidiendo a aproximadamente 900 empleados, lo que representa cerca del 5% de su personal.
Este movimiento forma parte de una estrategia más amplia para consolidar la empresa y expandirse en el ámbito de las redes sociales y plataformas de streaming.
El anuncio se produjo el pasado jueves y fue publicado en el sitio web de relaciones con inversionistas de la compañía. La decisión de eliminar estos puestos de trabajo ha sido calificada como difícil por la dirección de QVC. "Hemos tomado la muy difícil decisión de eliminar varios roles. En EE.UU., esto afecta a aproximadamente 900 miembros del equipo en HSN, QVC US y nuestros Servicios Compartidos Globales", declaró la empresa. La mayoría de estos empleados se despedirán en su totalidad, aunque algunos permanecerán durante varios meses para facilitar la transición del centro de transmisión de HSN desde San Petersburgo, Florida, al cuartel general de QVC en West Chester, Pennsylvania.
La reestructuración de la compañía no es algo nuevo; comenzó en 2022 y ha incluido reducciones de personal en un momento en que la empresa enfrenta desafíos financieros.
A finales de 2024, QVC contaba con alrededor de 17,000 empleados. Según un informe presentado ante la Comisión de Bolsa y Valores, sus ingresos netos de 2024 alcanzaron aproximadamente 8,4 mil millones de euros, lo que representa una caída del 4,8% en comparación con el año anterior, cuando los ingresos fueron de 8,8 mil millones de euros.
Bajo la dirección del CEO David Rawlinson, la compañía está enfocándose en el crecimiento de ventas a través de las redes sociales, incluyendo plataformas como TikTok.
En noviembre, Rawlinson presentó una estrategia que busca impulsar las compras en línea y desarrollar un "motor de contenido de comercio social en vivo".
En este contexto, QVC lanzó su tienda en TikTok en agosto, logrando que más de 74,000 creadores de contenido en la plataforma presentaran productos de QVC en sus publicaciones, lo que ha generado un aumento significativo en el tráfico de su tienda en TikTok y un incremento de más del 50% en las impresiones en redes sociales en comparación con el año anterior.
Además de su presencia en TikTok, QVC cuenta con canales de streaming como QVC+ y HSN+, así como el canal The Big Dish en Roku. La empresa está en proceso de desarrollar productos de streaming para plataformas como Netflix y Hulu.
"Estamos redefiniendo fundamentalmente quiénes somos como compañía y el papel que desempeñamos para nuestros clientes y en el comercio minorista", afirmó la empresa en su informe.
"Entramos en esta nueva fase de nuestra reestructuración con rigor y entusiasmo". QVC, que fue creada y escindida por Liberty Interactive LLC en 2017 tras la adquisición de HSN, busca adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y mantenerse relevante en un mercado en constante evolución.
