La automotriz Kia anunció un recall que afecta a más de 42.677 vehículos en EE. UU. por un fallo en la pantalla del panel de instrumentos. La solución llegará mediante actualización de software OTA o en taller, sin coste para el propietario.
En total, se estima que 42.677 #vehículos quedan inscritos en este #recall y deberán someterse a una corrección para evitar posibles riesgos de seguridad. Entre los modelos implicados figuran el K4 de 2025, los Sorento 2025-2026, Sorento Hybrid y Sorento PHEV, así como el 2026 Sportage y Sportage Hybrid, Sportage PHEV, el K5, el EV9 y los monovolúmenes Carnival y Carnival Hybrid.
Este listado coincide con la documentación de la autoridad de #seguridad y deja claro que la incidencia afecta a una amplia gama de SUV y crossovers modernos de la marca.
El fallo está relacionado con el software que controla el display del panel de instrumentos. Según el comunicado oficial, podría producirse un fallo en la unidad de visualización que podría entrar en un modo de protección por sobrecalentamiento y quedarse en blanco temporalmente.
En la práctica, esto significaría que la pantalla podría dejar de mostrar información clave como la velocidad, la presión de los neumáticos u otros avisos del sistema de seguridad del vehículo.
Aunque la conducción podría seguir siendo posible, la ausencia de indicadores fiables incrementa el riesgo de accidente en determinadas circunstancias, especialmente en trayectos rápidos o en condiciones de tráfico denso.
Este diagnóstico ha sido repetido por la propia automotriz como una situación que debe evitarse a toda costa y que requiere una intervención inmediata para garantizar la seguridad de conductores y ocupantes.
La solución será proporcionada de forma gratuita, ya sea mediante una #actualización de software por vía inalámbrica (OTA) o en el taller autorizado.
Kia explicó que el módulo del instrumento contaría con software actualizado para reducir el ruido en la señal y prevenir la activación innecesaria del modo de protección por sobrecalentamiento.
Las letras de notificación a los propietarios se enviarán a partir del 26 de marzo de 2026, y los usuarios podrán contactar con el servicio de atención al cliente de #Kia al 1-800-333-4542 para obtener información adicional o para programar la visita.
En casos en que los dueños ya hayan desembolsado gastos relacionados con la reparación, la compañía indicó que reembolsará dichos costes conforme a su Plan General de Reembolso.
Los recalls por fallos de software en la industria automotriz han ganado protagonismo en la última década
Históricamente, los recalls por fallos de software en la industria automotriz han ganado protagonismo en la última década, especialmente cuando el software de los vehículos ha pasado a desempeñar un papel cada vez más crítico en la seguridad.
"Presuntamente" estas campañas pueden prolongarse si la lectura de fallos en la planta de producción revela más vehículos afectados o si emergen nuevos síntomas en diferentes unidades.
A nivel económico, se estima que estos retiros pueden generar costes humanos y financieros considerables para la marca, que deben balancearse entre la protección de los consumidores y el mantenimiento de la reputación corporativa.
En términos de coste para el fabricante, algunos analistas destacan que la actualización OTA, al reducir la necesidad de visitas al taller, podría contener gastos, pero las reparaciones y el análisis de cada caso siguen representando una inversión considerable, y supuestamente podrían sumar millones de euros en el conjunto del programa, dependiendo de la escala de la incidencia y de la demanda de servicios de reparación.
Para los propietarios, la alerta es clara: revisar la correspondencia de Kia, mantener el vehículo actualizado y, ante cualquier síntoma inusual en el tablero, contactar con el servicio oficial.
Aunque la mayor parte del procedimiento será automático o rápido en el taller, el objetivo es que vuelva a garantizarse la lectura fiable de todos los indicadores y la protección necesaria para evitar escenarios de riesgo.
Este recall subraya, además, la creciente importancia de la seguridad de software en vehículos modernos y la necesidad de que los fabricantes mantengan estándares de transparencia y asistencia al cliente durante todo el proceso de corrección.
En la práctica, los conductores deben esperar instrucciones detalladas sobre cuándo y cómo se realizará la actualización, así como el calendario de seguimiento que la marca anticipa para confirmar la solución definitiva y la normalización de la experiencia de conducción.