La cadena de tiendas de manualidades Joann advierte a sus clientes sobre posibles fraudes en línea mientras se prepara para cerrar sus ubicaciones.
La cadena de tiendas de manualidades Joann, conocida por su amplia gama de telas y productos creativos, ha emitido una advertencia a sus clientes sobre posibles estafas en línea durante su proceso de liquidación.
La empresa ha decidido cerrar todas sus tiendas y, en un comunicado reciente en Instagram, enfatizó que "debido a la alta demanda, NO estamos aceptando pedidos en línea".
Además, instó a los consumidores a "tener cuidado con los sitios web fraudulentos". Esta noticia llega después de que Joann anunció el cierre de todas sus ubicaciones a principios de este mes. Inicialmente, la compañía había informado que solo cerraría alrededor de 500 de sus 800 tiendas en Estados Unidos.
Joann, con sede en Hudson, Ohio, ha solicitado protección por bancarrota bajo el Capítulo 11 por segunda vez en menos de un año y ha subastado sus activos restantes.
El 22 de febrero, el grupo de liquidación minorista GA Group y los prestamistas de Joann ganaron la puja por la empresa. A partir del 5 de marzo, las compras en su sitio web oficial, Joann.com, se deshabilitaron, lo que llevó a muchos clientes a buscar alternativas para adquirir sus productos.
En la sección de comentarios de sus publicaciones en redes sociales, varios clientes expresaron su frustración por el hecho de que sus pedidos habían sido cancelados.
Además, algunas personas compartieron sus experiencias de haber sido estafadas por sitios web que se hacían pasar por Joann. "Existen sitios web falsos de Joann que se ven EXACTAMENTE como el original. Los precios son demasiado buenos para ser verdad", comentó un usuario. "Hice un pedido y mi banco se puso en contacto conmigo de inmediato para cancelar mi tarjeta de crédito".
Según un informe de ABC News, la Oficina de Mejores Negocios (BBB) ha sido alertada sobre más de 200 sitios web fraudulentos. Para evitar caer en estas trampas, la BBB recomienda utilizar tarjetas de crédito para las compras, no proporcionar información sensible y verificar la URL de la tienda.
Además de la preocupación por los fraudes en línea, Joann también ha enfrentado una ola de críticas por su nuevo enfoque respecto a las tarjetas de regalo.
La cadena anunció que las tarjetas de regalo ya no serían aceptadas como forma de pago durante su gran venta de cierre, lo que provocó descontento entre muchos de sus clientes.
En sus redes sociales, múltiples usuarios comentaron sobre esta decisión, expresando su desilusión por no poder utilizar sus tarjetas de regalo en un momento crítico.
La historia de Joann es representativa de una tendencia más amplia en el sector minorista, donde muchas empresas han tenido que adaptarse a un entorno en constante cambio, impulsado por la digitalización y la competencia creciente.
Desde su fundación, Joann ha sido un pilar en la comunidad de manualidades, ofreciendo no solo productos, sino también un espacio para la creatividad.
Sin embargo, su futuro ahora parece incierto, dejando a muchos clientes preguntándose qué sucederá con su marca favorita y si alguna vez volverán a ver tiendas de Joann en sus vecindarios.
