La cadena de comida rápida Chipotle ha anunciado una colaboración con la empresa de drones Zipline para ofrecer un novedoso servicio de entrega aérea en Estados Unidos, inicialmente en la zona de Dallas, que promete revolucionar la forma en que recibimos la comida a domicilio.
Según fuentes presuntamente cercanas a la compañía, esta iniciativa forma parte de un proyecto piloto que busca reducir los tiempos de entrega y mejorar la frescura de los alimentos, además de ofrecer una experiencia más moderna y eficiente.
La colaboración sería con Zipline, una reconocida empresa especializada en #tecnología de drones, que supuestamente cuenta con una flota de aeronaves eléctricas silenciosas y sin emisiones, pensadas para realizar entregas en zonas urbanas y rurales.
Keller Rinaudo Cliffton, CEO de Zipline, afirmó en un comunicado que “lo que antes parecía ciencia ficción, pronto será algo completamente normal”.
La idea es que los #drones puedan transportar pedidos de hasta aproximadamente 4 kilogramos (unos 8.8 libras) en trayectos cortos, inicialmente en la zona metropolitana de Dallas, Estados Unidos.
El proceso sería sencillo para los clientes: mediante la aplicación móvil de Zipline, los usuarios podrán realizar su pedido de #Chipotle y, una vez confirmado, el sistema colocará el pedido en un “punto de zipping”, desde donde un dron autónomo recogerá el pedido y lo entregará en la dirección indicada.
Cuando llegue a la zona del cliente, el dron descenderá y liberará el pedido con una precisión que, supuestamente, evita obstáculos y garantiza que la comida llegue en perfectas condiciones.
Aunque la tecnología de drones para entregas no es totalmente nueva, su implementación a gran escala en el sector de la restauración es aún un reto, y muchas empresas todavía están en fase de pruebas.
Chipotle pretende ser una de las pioneras en este campo
Sin embargo, Chipotle pretende ser una de las pioneras en este campo, con planes de ampliar el servicio en otras áreas si la prueba piloto en Dallas resulta exitosa.
Hasta ahora, la disponibilidad del servicio se limitará a un pequeño número de usuarios que podrán acceder a través de la app de Zipline, con entregas previstas desde las 12 del mediodía hasta las 8 de la noche, y posiblemente extendiéndose hasta las 10 p.m. en fases posteriores. La primera ubicación que ofrecerá este novedoso servicio será el restaurante de Chipotle en 3109 Lakeview Parkway, en Rowlett, Texas.
Supuestamente, los clientes interesados deberán descargar la aplicación de Zipline, seleccionar su pedido de Chipotle y esperar que un dron autónomo reciba y entregue su comida en cuestión de minutos.
La iniciativa busca no solo reducir los tiempos de espera, sino también disminuir el impacto ambiental, ya que los drones utilizados son de emisiones cero.
Históricamente, las entregas con drones han sido probadas en otros países y en algunas ciudades de Estados Unidos, pero todavía no son una práctica común en el sector de la restauración.
La propuesta de Chipotle y #Zipline podría marcar un antes y un después en la industria, si la aceptación del público y la regulación lo permiten.
En definitiva, esta innovadora estrategia podría transformar la forma en que consumimos comida a domicilio, ofreciendo una experiencia más rápida, moderna y ecológica, y posicionando a Chipotle como una de las primeras cadenas en adoptar esta tecnología en Estados Unidos.
