CVS Health avanza con un nuevo formato de farmacias tipo botica, centradas en la atención farmacéutica cara a cara, mientras una propuesta legislativa en Tennessee podría cerrar 134 farmacias y afectar a más de 2.000 empleos.
El objetivo, dicen en la compañía, es colocar a la farmacia en el centro de la atención a la #salud en las comunidades, permitiendo a los farmacéuticos conversar directamente con los pacientes y dedicar más tiempo a la consulta personal.
Este mes se dio a conocer que el primer modelo de estas tiendas tipo “apothecary-style” abrió el año pasado en Birmingham, Alabama, y que para 2026 se planea abrir 20 locales más con este formato en distintas ciudades.
En efecto, CVS anunció que irá sumando estas farmacias exclusivas de farmacia a lo largo del año, para ampliar su red sin convertirlas en tiendas de todo tipo y escaparates de otros productos.
El concepto es claro: menos elementos de conveniencia en su mostrador y más espacio para la interacción entre farmacéuticos y pacientes. En las imágenes publicadas por la empresa, el mostrador de cobro es más pequeño y la zona de espera parece enmarcada como si fuera una consulta médica.
En la nota de prensa, CVS afirma que estas ubicaciones buscan fortalecer la relación con los pacientes y “ofrecer atención farmacéutica en el terreno” en comunidades que lo necesitan.
A falta de una lista detallada de direcciones, la empresa adelantó que estas nuevas tiendas podrían abrirse en ciudades como Houston, Detroit, Brooklyn y Roxbury (Massachusetts), además de otras capitales y barrios.
Pero esta estrategia de reorganizar tiendas va acompañada de una realidad dura para la cadena: la reducción de su huella física en los últimos años.
La compañía ha señalado que seguirá aumentando el número de mostradores de farmacia dentro de tiendas #Target y fomentando las #MinuteClinics para tratamientos de menor complejidad y vacunas
CVS ha anunciado el cierre de cientos de establecimientos en Estados Unidos como parte de su acelerado proceso de reestructuración. En 2025 anunció el cierre de 270 tiendas, cifra que, sumada a cierres netos de años anteriores, sitúa el desgaste en más de 1.000 locales en un periodo reciente. Como parte de esa contención de gastos, la compañía ha señalado que seguirá aumentando el número de mostradores de farmacia dentro de tiendas Target y fomentando las MinuteClinics para tratamientos de menor complejidad y vacunas, con el fin de mantener ingresos en un entorno de competencia intensa y cambios en los hábitos de consumo.
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El Banco de España ha publicado un estudio en el que se muestra que el dinero en efectivo es el medio de pago más utilizado por los ciudadanos españoles en 2022, seguido de cerca por las tarjetas y los dispositivos móviles.
En el plano corporativo, CVS ha seguido creciendo a través de acuerdos y adquisiciones, incluido el aprovechamiento de activos de #Rite Aid en un proceso de insolvencia para fortalecer su red de farmacias y servicios de salud.
Sin embargo, el camino no está exento de riesgos. La empresa ha enfrentado múltiples demandas por cuestiones vinculadas a Medicare, precios y, en años recientes, casos relacionados con el opioide. En una resolución de alto perfil, CVS acordó pagos considerables por litigios que superan varios miles de millones de dólares, lo que añade presión sobre la rentabilidad y la estrategia de crecimiento a largo plazo.
A esto se suma una noticia de impacto local en Tennessee. Un proyecto de ley en ese estado podría obligar a cerrar 134 farmacias, incluidas las MinuteClinics, lo que afectaría a más de 2.000 empleos. CVS indicó que la propuesta podría perjudicar el acceso a medicamentos y la atención primaria en comunidades ya sensibles a los cambios en la red de farmacias.
El tema está en el centro del debate sobre el equilibrio entre la vida comercial de grandes cadenas y la necesidad de garantizar servicios básicos de salud en barrios y municipios.
Para un lector que busca entender el panorama, la historia reciente de CVS refleja dos fuerzas: la necesidad de adaptar su red a un entorno competitivo y regulatorio cada vez más exigente, y la presión de mantener la presencia física en comunidades donde la farmacia puede ser un punto de apoyo esencial para la salud.
Las nuevas farmacias estilo apotecario buscan unir tradición y modernidad: un servicio más cercano, menos barullo, y una experiencia que vuelva a colocar al farmacéutico como primer punto de contacto para resolver dudas, ofrecer vacunas y gestionar tratamientos de forma personalizada.