La CPSC informa del retiro de cerca de 8,2 millones de envases Thermos por un fallo en la tapa que puede expulsarse y provocar cortes o incluso pérdida de visión. Se detallan modelos y pasos para obtener reemplazos gratuitos.
En Estados Unidos, La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos (CPSC) ha anunciado un #recall masivo que afecta a unos 8,2 millones de envases #Thermos para comida y bebida.
El motivo es grave: una tapa con una válvula de alivio de presión defectuosa puede expulsarse al abrirse, causando lesiones a quien tenga el recipiente en la mano.
En otras palabras, un simple vaso o tarro aislado puede convertirse en una fuente de cortes o golpes. Este tipo de fallo es especialmente preocupante cuando se guarda bebida caliente o alimentos en mal estado durante mucho tiempo, ya que la presión acumulada puede liberar la tapa de forma repentina.
Según la nota publicada por Thermos y respaldada por la CPSC, el retiro afecta a dos líneas de productos: los Stainless King Food Jars y los Sportsman Food & Beverage Bottles, además de otros envases de comida y bebida de la marca.
En concreto, Thermos está retirando alrededor de 5,8 millones de Stainless King Food Jars y 2,3 millones de Sportsman Food & Beverage Bottles. Si ibas a poner algo perecedero dentro de estos envases y dejabas la tapa cerrada por un tiempo, cuando la abras puede saltar la tapa con fuerza. Eso explica por qué se reportaron lesiones a lo largo de los años.
Hasta ahora, Thermos ha informado de 27 casos que requirieron atención médica y, en tres de ellos, la pérdida de visión fue permanente. Aun así, la mayoría de los incidentes se resolvieron con tratamiento médico o simplemente con el reemplazo del tapón defectuoso. Los productos afectados se vendían en una diversidad de comercios y plataformas online, con un precio promedio cercano a los 30 dólares. Entre los lugares de venta figuran Target, Walmart y tiendas en línea como Amazon, Walmart.com, Target.com y Thermos.com, con ventas que se extienden desde marzo de 2008 hasta julio de 2024.
La lista de modelos que pueden estar problemáticos es la siguiente: en la línea Stainless King Food Jars, los modelos SK3000 y SK3020 fabricados antes de julio de 2023; en la familia Sportsman Food & Beverage Bottles, todas las unidades cuentan con el modelo SK3010; y en la familia de Food Jars y Food Bottles, los modelos SK3000 (16 onzas), SK3020 (24 onzas) y SK3010 (40 onzas) abarcan todas las unidades.
En todos los casos, la recomendación es dejar de usar el envase de inmediato y conservarlo fuera de servicio hasta que se la sustituya.
Thermos ofrece una solución gratuita: para los modelos 3000 y 3020 (los Jars)
Qué hacer si tienes alguno de estos productos: no usar la tapa defectuosa y no intentar repararla por cuenta propia. Thermos ofrece una solución gratuita: para los modelos 3000 y 3020 (los Jars), el fabricante enviará un nuevo tapón de alivio de presión o, si corresponde, una botella de reemplazo, dependiendo del modelo; para los 3010 (Bottles), se proporcionará una etiqueta de envío pagado para devolver la botella y recibir un reemplazo.
En el caso de los 3000 y 3020, además, se solicita desechar el tapón defectuoso y enviar una foto del tapón eliminado a Thermos como parte del proceso.
Para obtener instrucciones y realizar el reemplazo, los consumidores deben dirigirse a la página de retiro de Thermos o llamar al número 662-563-6822, disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 15:30 horas, hora central (CT).
También es posible consultar la página de retiro de la marca para ver el estado de las unidades y confirmar el modelo exacto.
Un detalle adicional que conviene entender para los lectores es que, aunque este episodio implica productos de Thermos, la #CPSC ha señalado que Amazon podría ser considerado responsable de recalls de productos de terceros vendidos en su plataforma.
Esto no cambia el hecho de que Thermos esté retirando estas unidades por un fallo específico de su diseño, pero sí subraya que, cuando compras a través de grandes plataformas, la responsabilidad puede distribuirse entre el fabricante y el vendedor.
Por eso, ante cualquier duda, es clave revisar el número de modelo impreso en la parte inferior del envase y, si corresponde, sustituirlo por el producto de reemplazo que ofrece el fabricante.
En definitiva, si tienes uno de estos envases, actúa ya para limitar el riesgo: no lo uses más, revisa el modelo y sigue las indicaciones de Thermos para conseguir el reemplazo gratuito.
En seguridad, la rapidez suele marcar la diferencia entre evitar un incidente y lamentarlo luego.