El banco Santander anuncia el cierre de 18 sucursales en EE.UU. durante los meses de verano, en una estrategia para modernizar su presencia y responder a las demandas digitales de sus clientes.
Esta medida forma parte de un plan estratégico para adaptar su red de oficinas a las nuevas tendencias del mercado y a las preferencias cambiantes de sus clientes.
La decisión fue confirmada por un portavoz de la entidad, quien explicó que la reducción en su red física busca mejorar la eficiencia operativa y potenciar sus canales digitales.
Estas acciones se enmarcan en un proceso de transformación que muchas instituciones financieras están llevando a cabo desde hace varios años. La digitalización ha acelerado la necesidad de reducir sucursales físicas y enfocarse en plataformas online y aplicaciones móviles, que ofrecen una experiencia más cómoda y rápida para los usuarios.
Santander no es la única entidad en esta tendencia; bancos como Bank of America, JPMorgan Chase y Wells Fargo también han cerrado o reducido significativamente su presencia física en los últimos años.
Históricamente, #Santander ha tenido una presencia importante en Estados Unidos, con más de 700 sucursales distribuidas principalmente en el noreste del país.
La mayoría de estas oficinas están en Massachusetts, donde la entidad cuenta con 229 sucursales, pero también tiene presencia en ciudades como Nueva York y Filadelfia.
La estrategia actual busca optimizar esta red, cerrando oficinas que no cumplen con los objetivos de rentabilidad o que tienen una baja afluencia de clientes.
Las sucursales que cerrarán próximamente están distribuidas en diferentes localidades, y la lista oficial de estas incluye varias en áreas urbanas y suburbanas.
La decisión ha sido tomada tras un análisis detallado del rendimiento de cada oficina, considerando factores como el volumen de transacciones, la demanda de servicios y las proyecciones de crecimiento en cada región.
Desde Santander han señalado que reforzarán sus servicios digitales y ofrecerán a los clientes alternativas para realizar sus operaciones financieras sin necesidad de acudir a una sucursal física
Desde Santander han señalado que reforzarán sus servicios digitales y ofrecerán a los clientes alternativas para realizar sus operaciones financieras sin necesidad de acudir a una sucursal física.
Además, han asegurado que los empleados afectados por estos cierres serán trasladados a otras oficinas o recibirán apoyo para integrarse en nuevos roles dentro de la organización.
Este movimiento también responde a un contexto histórico de cambios en el sector bancario. Desde la década de 1980, la #banca ha experimentado una transformación radical, impulsada por avances tecnológicos que han permitido la aparición de bancos en línea y plataformas de servicios financieros digitales.
La crisis financiera global de 2008 aceleró estos cambios, llevando a muchas instituciones a replantear su estrategia de presencia física.
