La Agencia Tributaria ha presentado su nuevo Plan Estratégico 2024, en el cual se destaca la importancia que se le otorga a la asistencia al contribuyente en el centro de su estrategia para los próximos años.

El plan busca reforzar la vocación de servicio público de la Agencia a través de la mejora del modelo de información y asistencia, la implementación de medidas preventivas contra el incumplimiento tributario y la optimización del modelo organizativo, que requerirá un aumento en la plantilla de la Agencia.

Se han incorporado dos nuevos indicadores estratégicos, uno enfocado en facilitar el cumplimiento voluntario y otro dedicado a medir las mejoras en el servicio de información y asistencia.

En este sentido, la Agencia Tributaria se acerca a la cifra de 27.300 efectivos, con la previsión de superar los 29.300 al cierre del año 2027, lo que la situará en dimensiones similares a las de las Administraciones tributarias del entorno de la OCDE.

Además, se hace especial hincapié en la necesidad de reforzar el área de Informática tributaria, dado el continuo crecimiento de los proyectos que gestiona la Agencia.

Este nuevo plan estratégico mantiene los indicadores de medición de la actividad de la Agencia implementados en el periodo anterior, e incorpora dos nuevos indicadores para medir la transparencia de los datos y las acciones de asistencia al contribuyente, así como las mejoras que se lograrán con la plena implantación del nuevo modelo de información y asistencia.

En resumen, la Agencia Tributaria se encuentra enfocada en garantizar la asistencia al contribuyente y mejorar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias a través de su nuevo Plan Estratégico 2024.