Implementación de nuevos sistemas para mejorar la protección de datos en la plataforma de salud digital de Cataluña.
La Generalitat de Cataluña ha decidido implementar un nuevo modelo de seguridad en La Meva Salut (LMS), su plataforma de salud digital que cuenta con más de 3,4 millones de usuarios.
Este cambio busca fortalecer la protección de datos personales y asegurar que solamente los usuarios autorizados tengan acceso a su información médica.
Una de las principales novedades es la integración de un sistema de doble autenticación.
A partir de su implementación, cuando un usuario intente acceder a LMS utilizando su contraseña habitual, recibirá un código único a través de un SMS al número de teléfono que haya vinculado a su perfil.
Este código deberá ser introducido en una pantalla posterior, aumentando así la seguridad al dificultar el acceso no autorizado.
Los cambios se llevarán a cabo de manera progresiva en las próximas semanas, lo que permitirá a los usuarios adaptarse a este nuevo método de acceso.
Además, desde junio, La Meva Salut ha incorporado el sistema IdCAT móvil como un método complementario de identificación, que ya se utiliza de forma efectiva en otras tramitaciones digitales de la Generalitat.
Esta herramienta es conocida por su fiabilidad y permite que los ciudadanos gestionen sus trámites de forma segura.
En línea con las medidas de protección, también se ha establecido un nuevo estándar para las contraseñas.
A partir de ahora, las contraseñas deben tener un mínimo de 8 caracteres, incluir letras mayúsculas y minúsculas, al menos un número y un carácter especial.
Esto refuerza la necesidad de que los usuarios elijan contraseñas más robustas, aumentando la dificultad para que posibles piratas informáticos accedan a las cuentas.
Un aspecto preocupante que ha motivado estas medidas de seguridad fue la reciente detección de accesos potencialmente ilícitos en La Meva Salut.
Una investigación interna reveló que habían ocurrido robos de credenciales personales, lo que resultó en la alteración de datos de contacto y en algunos casos, en el uso no autorizado de la plataforma para la prescripción de fármacos.
Ante esta situación, la Generalitat ha tomado medidas y ya ha bloqueado a los usuarios que fueron afectados.
No obstante, aquellos usuarios aún pueden acceder a LMS a través de IdCAT Móvil o mediante un certificado digital.
Para aquellos ciudadanos que puedan sospechar de algún acceso irregular a su cuenta, se recomienda estar atentos a cualquier cambio no autorizado y a los mensajes recibidos.
Si detectan cambios en su información de contacto que no han solicitado, deben comunicarse de inmediato con los servicios de atención al cliente al 061 Salut Respon o a su centro de atención primaria.
Este tipo de medidas son fundamentales para asegurar la confianza de los ciudadanos en los servicios digitales de salud, especialmente considerando que La Meva Salut juega un papel crucial en la gestión de la salud de miles de personas.
El uso de tecnología en el sector salud, sin duda, tiene el potencial de revolucionar la forma en que los ciudadanos interactúan con los servicios médicos, pero también plantea importantes retos en términos de privacidad y seguridad de la información.