Nueva Delhi, 17 de marzo: El Departamento de Telecomunicaciones (DoT) de India anunció una nueva colaboración con WhatsApp para lanzar la campaña ‘Scam Se Bacho’, una iniciativa de Meta diseñada para combatir las estafas y el spam en línea.

Esta unión tiene como objetivo principal educar a los ciudadanos sobre cómo identificar y reportar comunicaciones sospechosas, mejorando así la seguridad digital y la conciencia pública.

La colaboración incluirá talleres de formación para funcionarios del DoT, conocidos como Sanchar Mitras, proveedores de servicios de telecomunicaciones (TSPs) y unidades de campo.

Estos talleres se centrarán en proporcionar herramientas y conocimientos que permitan a los ciudadanos reconocer las señales de advertencia de las estafas en línea.

Además, WhatsApp se compromete a trabajar junto al DoT para explorar maneras de construir servicios centrados en el ciudadano a través de la plataforma, ampliando el alcance de la iniciativa Sanchar Saathi.

Joel Kaplan, Director de Asuntos Globales de Meta, se reunió con el Ministro de Comunicaciones y Desarrollo de la Región Nordeste, Jyotiraditya Scindia, para discutir la efectividad de esta colaboración en curso.

Kaplan destacó que uno de los métodos más efectivos para evitar que las personas caigan en estafas es educarlas sobre lo que deben buscar y cómo mantenerse seguras.

Al unir la experiencia tecnológica de WhatsApp con el compromiso del gobierno hacia la seguridad de los ciudadanos, se espera que los usuarios obtengan el conocimiento necesario para protegerse frente a fraudes en línea.

Scindia también subrayó que, a medida que India avanza en su transformación digital, la seguridad de los ciudadanos es una prioridad fundamental. “Nuestra asociación con Meta refuerza este compromiso de proteger a nuestra población de comunicaciones fraudulentas y amenazas cibernéticas. Aprovechando el amplio alcance digital de WhatsApp, estamos fortaleciendo los esfuerzos para garantizar que nuestro ecosistema digital permanezca seguro y resiliente para todos”, afirmó el ministro.

WhatsApp también desarrollará materiales informativos en colaboración con el DoT para educar a los usuarios sobre cómo identificar y reportar estafas y spam en línea.

Todos los materiales de seguridad para los usuarios se traducirán a varios idiomas regionales, incluyendo hindi, bengalí, marathi, tamil, telugu, kannada, malayalam y gujarati, para maximizar la accesibilidad.

Este tipo de iniciativas no son nuevas. Históricamente, India ha enfrentado numerosos desafíos en términos de fraude digital, especialmente con el crecimiento exponencial de la tecnología de la información y la comunicación.

En 2020, se reportaron más de 7.000 casos de fraude en línea, lo que subraya la necesidad de programas como ‘Scam Se Bacho’. Con la creciente dependencia de las plataformas digitales, la educación se convierte en la primera línea de defensa contra el fraude cibernético. La colaboración entre el DoT y WhatsApp puede ser un paso significativo hacia un entorno digital más seguro para todos los ciudadanos indios.