Nueva Delhi, 16 de enero. La Autoridad Central de Protección al Consumidor (CCPA) ha impuesto sanciones significativas a diversas plataformas de comercio electrónico de gran alcance, entre ellas Meta Platforms Inc.

(operadora de Facebook Marketplace), Amazon, Flipkart y Meesho, por la venta ilegal de walkie-talkies. La autoridad emitió órdenes finales contra ocho entidades tras una investigación sobre la publicación de equipos de radio no autorizados que eludían licencias obligatorias y certificaciones de seguridad.

Las multas totalizan 4,4 millones de rupias, lo que equivale aproximadamente a unos 48.900 euros en una conversión indicativa.

Según la CCPA, se impuso una multa de 10 lakh de rupias a cada una de las cuatro grandes empresas: Meesho, Meta Platforms Inc. (propietaria de Facebook Marketplace), Flipkart y Amazon. Además, cuatro entidades menores recibieron sanciones de 1 lakh de rupias cada una: Chimiya, JioMart, Talk Pro y MaskMan Toys. La autoridad encontró que estas plataformas facilitaban la venta de Radios Portátiles Personales (PMR) que operaban fuera de las bandas de frecuencia exentas de licencias y carecían de la Aprobación de Tipo de Equipo (ETA) por el Ministerio de Comunicaciones.

En un aparte, la nota menciona que Rapido fue sancionada con 10 lakh de rupias por publicidad engañosa y prácticas comerciales desleales, según la cobertura de la investigación.

La investigación reveló que muchos listados no informaban información crítica a los consumidores, como si el dispositivo requería una licencia de operación inalámbrica.

En el caso de Flipkart, la CCPA señaló que se vendieron más de 1,08 lakh unidades desde enero de 2023 sin la verificación adecuada de certificados regulatorios.

Aunque algunas plataformas defendieron su rol como simples intermediarios para vendedores de terceros, la CCPA rechazó estas defensas, sosteniendo que las entidades de comercio electrónico tienen una obligación independiente de asegurar que los productos regulados no se ofrezcan sin las debidas divulgaciones.

El endurecimiento de estas medidas refleja una preocupación por la seguridad pública y la seguridad nacional. Se advierte que los walkie-talkies no conformes pueden interferir con redes críticas utilizadas por la policía, la aviación y los servicios de emergencia.

Presuntamente, la venta de dispositivos que operan fuera de especificaciones y sin las autorizaciones necesarias podría vulnerar obligaciones legales y comprometer operaciones sensibles.

Además de las sanciones económicas, la CCPA ha ordenado a las plataformas fortalecer sus sistemas de monitoreo interno. Deben garantizar que todo equipo basado en radio cuente con las aprobaciones legales antes de ser listado y realizar auditorías periódicas para prevenir listados ilícitos.

Según el Ministerio de Asuntos del Consumidor, varias compañías, entre ellas Meta, Meesho y JioMart, ya habrían abonado sus multas respectivas conforme el regulador continúa observando el sector para lograr un cumplimiento total.

Este episodio se ubica dentro de una tendencia más amplia de endurecimiento regulatorio sobre dispositivos de radio e tecnología inalámbrica en la India, con antecedentes históricos de revisiones y sanciones a vendedores que intentan eludir certificaciones.

En el marco de estas acciones, las autoridades señalan que la vigilancia y la transparencia en la venta de equipos de comunicación se han convertido en prioridad para evitar riesgos para la seguridad y la eficiencia de las redes críticas.