San Francisco, 2 de julio de 2025 — La compañía Meta ha anunciado el lanzamiento de una serie de nuevas funciones para WhatsApp Business, diseñadas para mejorar la comunicación y las estrategias de marketing de las empresas.

Estas novedades incluyen soporte avanzado por voz, campañas centralizadas y una innovadora función de suscripciones para usuarios de iOS, que aún está en fase beta.

Presuntamente, estas funciones buscan facilitar a las empresas la gestión de sus relaciones con los clientes y potenciar sus ventas, en un contexto donde la digitalización de los servicios empresariales continúa en auge.

Supuestamente, estas herramientas forman parte de la estrategia de Meta para consolidar su dominio en el ámbito de la comunicación empresarial. La compañía ha destacado que las nuevas funciones están pensadas para que pequeñas, medianas y grandes empresas puedan aprovechar un entorno unificado para sus campañas y atención al cliente, reduciendo costos y optimizando recursos.

Entre las novedades, se encuentra la función de soporte por llamadas y voz, que permitirá a las empresas realizar y recibir llamadas de manera más eficiente y con mayor calidad.

Supuestamente, esta característica será útil para sectores como la telemedicina, atención al cliente y ventas, permitiendo una interacción más personalizada y efectiva.

La función de llamadas y voz también facilitará la gestión de mensajes de voz y videollamadas, ampliando las posibilidades de comunicación en tiempo real.

Meta también ha anunciado la implementación de campañas centralizadas, que permitirán a las empresas gestionar sus anuncios y promociones en WhatsApp, Facebook e Instagram desde un único panel.

Esto supondría un ahorro significativo de tiempo y recursos, además de mejorar la coherencia en las estrategias de marketing. La integración de estas campañas en una plataforma común facilitará la segmentación y el análisis de resultados, aspectos cruciales para la toma de decisiones.

Otra función que promete revolucionar la interacción con los clientes es la de