La Comunidad de Madrid presentó la aplicación Mi Tarjeta Transporte, una herramienta que permite validar el abono mensual directamente desde el teléfono móvil.

En la estación de Cuatro Caminos, el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, y el de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, ofrecieron los detalles de este avance dentro del marco de la modernización del CRTM.

Este despliegue, que forma parte de un plan de modernización, beneficiará inicialmente a más de tres millones de usuarios. Con la nueva solución, ya no será necesario presentar la tarjeta física para validar viajes en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, ni en otros elementos de la red regional.

El sistema funciona en dispositivos Android 9.0 o superior y puede validarse a través de la app oficial y Google Wallet. Además, antes de finales de enero, también se podrá digitalizar la tarjeta infantil y la azul. El CRTM mantiene la mirada puesta en 2026 para incorporar abonos anuales de empresa y dispositivos con tecnología iOS.

López-Valverde afirmó que el objetivo es 'simplificar la vida de los ciudadanos', y Rodrigo añadió que 'esta transición representa un paso más en la constante evolución del transporte público madrileño'.

Las cifras de la fase piloto apuntan a una demostración de la viabilidad: participaron 8.000 viajeros, lo que permitió detectar incidencias y optimizar el funcionamiento de la herramienta. Esta solución une y mejora dos apps anteriores: la de recarga de títulos, con una media de un millón de operaciones mensuales, y la de virtualización de la Tarjeta Multi, presentada hace un año y ya utilizada por más de 57.000 ciudadanos, con un total de 3,1 millones de trayectos registrados.

El procedimiento para completar la migración es sencillo y seguro: basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del teléfono, seguir las indicaciones de la app y transferir el contenido al soporte digital generado en Google Wallet.

Una vez finalizada la operación, la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes en Metro, autobuses urbanos e interurbanos, trenes de Cercanías y otros servicios, manteniendo los perfiles y descuentos asociados, como familia numerosa o discapacidad.

Además, la nueva aplicación permite recargar títulos, tanto virtuales como físicos, las 24 horas del día, y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal para presentar reclamaciones.

Supuestamente, este avance forma parte de una estrategia de digitalización que, según analistas, busca hacer más eficiente la red y atraer a usuarios jóvenes; presuntamente, su adopción podría acelerar inversiones en tecnología y mejoras de infraestructura en años venideros.