La Comunidad de Madrid ha anunciado que a partir del próximo miércoles pondrá en marcha un novedoso sistema de recordatorio de citas para los usuarios de la Tarjeta Sanitaria Virtual (TSV).

Esta iniciativa está especialmente dirigida a aquellos pacientes que, en los últimos doce meses, hayan tenido al menos una ausencia sin aviso en sus consultas médicas programadas.

Este nuevo servicio tiene como objetivo reducir las inasistencias no notificadas, que según datos de la propia comunidad afectan aproximadamente al 5-7% de los pacientes en centros de salud, lo que genera un impacto negativo en la organización y la atención de otros pacientes que también necesitan ser atendidos.

La medida consiste en que, 24 horas antes de la cita, el sistema enviará una notificación automática a la pantalla principal de la aplicación móvil de la Tarjeta Sanitaria Virtual.

En ella, se mostrará información relevante como el centro médico, la fecha y la hora de la consulta, facilitando a los usuarios la gestión de sus citas.

Este mecanismo se aplicará en diferentes especialidades, incluyendo atención primaria, análisis clínicos, medicina familiar y comunitaria, pediatría, trabajo social, fisioterapia, odontología, higiene bucal, psicología, enfermería, auxiliar administrativo, matronas, y campañas de vacunación contra la gripe y coronavirus.

Además, la plataforma también brindará información sobre la posibilidad de modificar o cancelar la cita si aún se encuentra en plazo para hacerlo.

En esos casos, los usuarios podrán acceder a la Tarjeta Sanitaria Virtual para realizar los cambios desde la misma aplicación, siguiendo los procedimientos habituales.

El consejero de Sanidad y Digitalización, Miguel López-Valverde, destacó que "esta iniciativa, aunque sencilla desde el punto de vista tecnológico, tendrá un impacto muy positivo tanto para los pacientes como para el sistema sanitario.

La reducción de ausencias no comunicadas permite que las agendas médicas funcionen de manera más eficiente, ocupando esos huecos con otros pacientes que los necesitan".

López-Valverde añadió que "esta acción representa un paso importante para mejorar la calidad de la atención sanitaria y optimizar los recursos disponibles en la comunidad".

Desde hace décadas, los sistemas de salud en todo el mundo enfrentan el reto de gestionar eficazmente las citas médicas, ya que las ausencias no justificadas generan pérdidas económicas y retrasos en la atención.

En países como España, con un sistema sanitario universal y público, optimizar estos recursos es fundamental para garantizar una atención de calidad y reducir las listas de espera.

La introducción de tecnologías digitales, como los recordatorios automáticos, forma parte de una tendencia global hacia la sanidad inteligente y centrada en el paciente.

Por otro lado, la medida también se enmarca en los esfuerzos de la Comunidad de Madrid por incorporar soluciones tecnológicas en su sistema de salud, buscando modernizar la gestión y mejorar la comunicación con los usuarios.

La experiencia previa en otros ámbitos sanitarios ha demostrado que la implementación de recordatorios reduce significativamente las ausencias y mejora la satisfacción de los pacientes.

En resumen, esta iniciativa no solo representa una mejora técnica, sino que también busca fortalecer la eficiencia y la equidad del sistema de salud madrileño, garantizando que los recursos se utilicen de manera más efectiva para el beneficio de toda la población.