El Servicio de Urgencias y Emergencias Sanitarias de la Comunidad de Madrid, conocido como SUMMA 112, ha logrado renovar sus certificaciones en los sistemas de gestión de calidad, lo que representa un importante reconocimiento a su trabajo en el ámbito de la atención urgente y el transporte sanitario.

Estas certificaciones, basadas en la norma internacional ISO 9001:2015 y en la normativa UNE 179002, específica para Transporte Sanitario, se otorgan cada tres años tras una exhaustiva auditoría externa.

La renovación demuestra que todo el proceso asistencial, desde la atención inicial en emergencias hasta el transporte de pacientes, cumple con los más altos estándares de calidad y seguridad.

El proceso de auditoría fue llevado a cabo por la entidad certificadora independiente AENOR, durante varios días en los que se evaluaron todos los aspectos del sistema.

La revisión incluyó desde el funcionamiento del Centro Coordinador de Urgencias (CCU), los dispositivos móviles de transporte en diferentes municipios de Madrid, hasta áreas específicas como Formación, Investigación, Farmacia, Gestión y Tecnologías de la Información.

La auditoría no solo verificó la conformidad de los procedimientos y materiales, sino también el compromiso y la implicación de los casi 2.000 profesionales que forman parte de SUMMA 112.

Supuestamente, la entidad evaluadora destacó la trayectoria del servicio, que lleva acreditado desde 1998 y que obtuvo su primera certificación en Transporte Sanitario en 2010, dos años antes de que el Ministerio de Sanidad la hiciera obligatoria en todo el país.

La directora del Departamento de Calidad de SUMMA 112, la doctora Elena Rojo, afirmó que estos logros reflejan la consolidación de un sistema de gestión de calidad que ha sido reconocido a nivel internacional y que ha contribuido a crear un transporte sanitario más eficiente y seguro durante más de 27 años.

Además, la recertificación no solo supone una revisión técnica, sino también una oportunidad para implementar mejoras continuas y reforzar el compromiso con la atención a pacientes en situaciones de emergencia.

Pedro Muñoz, director gerente del servicio, expresó que este reconocimiento es un impulso para seguir perfeccionando los protocolos y procedimientos, garantizando siempre una asistencia rápida, efectiva y centrada en la seguridad del paciente.

Supuestamente, la inversión en estos procesos de certificación refleja también la importancia que Madrid otorga a la calidad en la atención sanitaria de emergencias, considerando que la región cuenta con una de las redes de transporte y atención urgente más avanzadas de España.

La renovación de estas certificaciones confirma que SUMMA 112 continúa siendo un referente en la gestión de emergencias sanitarias, consolidando su liderazgo en el ámbito regional y sirviendo como modelo para otras comunidades autónomas.

La apuesta por la calidad y la seguridad en el transporte sanitario en Madrid demuestra el compromiso del gobierno regional con la salud pública y la protección de sus ciudadanos.