El Hospital Universitario Severo Ochoa, ubicado en la localidad de Leganés y parte de la red pública de la Comunidad de Madrid, ha puesto en marcha un innovador órgano llamado Consejo Asesor del Paciente.

Este nuevo espacio de colaboración tiene como objetivo principal integrar de manera efectiva las experiencias y sugerencias de los pacientes y sus asociaciones en la mejora continua de la atención sanitaria, con un énfasis especial en la calidad asistencial y la humanización del cuidado.

Este consejo nació en un contexto donde la participación activa de los pacientes en los procesos de atención ha sido reconocida como un factor clave para mejorar los resultados en salud y la satisfacción del usuario.

La iniciativa se enmarca en una tradición que en España tiene raíces profundas, remontándose a los movimientos sociales que abogaron por una sanidad más cercana y centrada en la persona, especialmente desde la década de 1980, con la creación del Sistema Nacional de Salud y la incorporación de la participación ciudadana en los procesos sanitarios.

Durante su ceremonia de constitución, el hospital presentó un reglamento que establecerá las reglas de funcionamiento del Consejo y se detalló su papel como plataforma de diálogo entre profesionales de la salud, atención primaria, representantes institucionales y asociaciones de pacientes.

El órgano servirá como canal para proponer mejoras, compartir experiencias reales de quienes reciben atención sanitaria y fomentar iniciativas centradas en el bienestar y la humanización del paciente.

En la primera reunión, participaron diversos actores del sector salud y la comunidad local. Por parte del hospital, estuvieron presentes figuras como José Gilberto González Antón, director gerente, y María Teresa Requena, directora médica, junto a otros responsables como la jefa del Servicio de Atención al Usuario, Bárbara Carnés, y la responsable de Responsabilidad Social, Mercedes Condés.

También acudieron representantes de Atención Primaria, del Ayuntamiento de Leganés, y diferentes asociaciones de pacientes, como ANCOAH, APARKAM y REHABICTUS, entre otros.

Este consejo tiene previsto celebrar reuniones cada cuatro meses, en las que se abordarán temas relacionados con la mejora de procesos asistenciales, la accesibilidad y la formación, siempre con la voz del paciente como eje central.

Además, actuará como puente entre las asociaciones y la dirección del hospital, facilitando la comunicación y la colaboración en proyectos de humanización.

Cabe destacar que, en línea con su compromiso con la humanización, el hospital mantiene convenios culturales con instituciones como el Teatro Real.

A través de estos acuerdos, se realiza la emisión de óperas y actividades culturales dirigidas a pacientes ingresados, profesionales y familiares, promoviendo un entorno más humano y cercano en la atención sanitaria.

Este tipo de iniciativas no solo refuerzan la importancia de escuchar a los pacientes, sino que también sitúan al Hospital Severo Ochoa en la vanguardia de la atención centrada en la persona, fomentando un modelo sanitario más participativo, inclusivo y de calidad.

La creación de este consejo representa un paso más en la consolidación de una sanidad que valora la experiencia y las necesidades de quienes la utilizan como pilares fundamentales de su mejora continua.