La Comunidad de Madrid ha reconocido este año la profesionalidad, entrega y compromiso de 43 trabajadores de la red de Metro por sus actuaciones ejemplares a lo largo de 2025, en el marco de la iniciativa Héroes de Metro, que celebra su XII edición.

Este homenaje, organizado por la propia empresa, pone en valor intervenciones decisivas en momentos de especial riesgo y sirve para reforzar la cultura de seguridad y vocación de servicio público que caracteriza a la compañía.

En esta edición han sido distinguidos 23 empleados de estaciones, del Puesto Central y maquinistas, junto a 15 profesionales de empresas de seguridad, cuatro agentes de la Policía Nacional y una trabajadora del servicio de limpieza, cuyas acciones resultaron determinantes para salvar vidas, evitar incidentes y proteger la integridad de los viajeros que transitan a diario por la red.

El consejero de Vivienda, Transporte e Infraestructuras, Jorge Rodrigo, participó en el acto homenaje y destacó que, gracias a su rápida y eficaz respuesta, se ha contribuido a preservar la seguridad de los usuarios en situaciones de emergencia.

Además, subrayó su vocación de servicio público y afirmó que sus acciones reflejan los valores que definen a Metro.

Entre las actuaciones reconocidas figuran casos emblemáticos. Un agente de la Policía Nacional, fuera de su horario de trabajo y acompañado de su hija de cuatro años, logró impedir que una mujer se arrojara a la vía en Puerta del Ángel.

En una intervención similar, una empleada de limpieza en la estación de Sainz de Baranda intervino de forma decisiva para evitar una tragedia. Una jefa de sector impidió un arrollamiento en la estación de Sevilla al ordenar de inmediato la detención del tráfico ferroviario tras detectar a una persona acercándose a la vía.

Asimismo, un maquinista salvó a un viajero que cayó a la vía en la estación de Núñez de Balboa, empleando señales luminosas para lograr la detención del tren que circulaba por la vía contraria.

Otras las actuaciones relevantes incluyeron a una jefa de sector que acompañó a una viajera arrollada entre Sol y Ópera hasta la llegada de los servicios de emergencia, y a un inspector de seguridad que realizó maniobras de reanimación a un usuario en parada cardiorrespiratoria en el vestíbulo de Aviación Española.

La ceremonia también reconoció la labor conjunta de tres trabajadores del Puesto Central, que junto a personal de estaciones y de seguridad contribuyeron a evitar posibles altercados entre aficionados de distintos equipos en un encuentro reciente entre Rayo Vallecano y Lech Poznań.

Además, se destacó a un empleado que custodió un sobre con 1.252 euros hallado en la estación de Nuevos Ministerios y lo entregó a la Policía Nacional ante la imposibilidad de localizar a su propietario.

Metro de Madrid organiza este homenaje desde 2014 para elogiar y dar visibilidad a conductas ejemplares como estas, que reflejan el compromiso, la humanidad y la profesionalidad de los trabajadores de la compañía.

En conjunto, estas actuaciones subrayan la vocación de servicio público de quienes trabajan cada día para hacer del suburbano un entorno más seguro, humano y confiable para los más de 2,5 millones de viajeros que utilizan la red a diario.