La labor de los celadores en el sistema sanitario público de España ha sido tradicionalmente fundamental, pero en los últimos años, este colectivo ha dado un paso adelante en la incorporación de tecnologías avanzadas para mejorar su eficiencia y calidad de atención.

En la XXIV Jornada Nacional de Celadores, celebrada en el Hospital Clínico San Carlos de Madrid, se puso de manifiesto cómo la colaboración entre el colectivo y los profesionales de Sistemas y Tecnologías de la Información ha dado lugar a una innovadora aplicación que facilita la gestión de recursos humanos mediante procesos inteligentes y algoritmos de inteligencia artificial.

Este encuentro, que reunió a celadores de más de 30 hospitales de toda España —incluyendo las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla—, contó con la participación de más de 200 profesionales que debatieron y compartieron experiencias durante tres días bajo el lema “Construyendo futuro.

Gestión, Innovación y Formación”. Desde 1999, esta jornada se ha consolidado como un punto de referencia para el intercambio de conocimientos y la promoción de iniciativas que refuercen el papel de los celadores en el sistema sanitario.

Durante el evento, uno de los principales avances presentados fue la herramienta 'Celadores 15.0', un sistema de gestión basado en competencias y evaluación de desempeño que ha sido desarrollado por el Hospital Clínico San Carlos. Este sistema, que ya ha sido galardonado por entidades como el Club de Excelencia en Gestión, permite optimizar la asignación de tareas y recursos, reducir errores y mejorar la satisfacción laboral de los profesionales.

Se estima que los cerca de 500 celadores del hospital realizan aproximadamente un millón de traslados de pacientes cada año, con una tasa de cobertura superior al 99%, demostrando su compromiso y eficiencia.

El origen de este sistema se remonta a 2015, cuando los celadores comenzaron a implementar una metodología innovadora para la gestión de recursos humanos.

La idea era fomentar la integración en los equipos, potenciar la formación continua y mejorar el clima laboral, logrando reducir significativamente los accidentes laborales, reclamaciones y bajas por incapacidad.

La herramienta utiliza algoritmos que analizan datos en tiempo real, ayudando a la toma de decisiones estratégicas y operativas.

Este avance tecnológico se enmarca en una tendencia global en la que los profesionales sanitarios buscan aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la atención y la gestión hospitalaria.

La inteligencia artificial y las aplicaciones informáticas permiten realizar análisis predictivos, gestionar cargas de trabajo y mejorar la ergonomía en el entorno laboral.

Además de la gestión, en la jornada también se abordaron temas relacionados con la ergonomía, la conciliación familiar, la adaptación de tareas y la formación en nuevas tecnologías.

Los celadores participan activamente en comités interdisciplinares y forman parte de múltiples equipos de trabajo, lo que refleja su carácter transversal en la organización hospitalaria.

Como explicó Ricardo Salto Gómez, jefe del Servicio de la Unidad de Celadores del Hospital Clínico San Carlos, “participamos en una veintena de comités y equipos, y estamos presentes en casi todas las áreas del hospital”.

La incorporación de nuevas herramientas digitales no solo ha permitido mejorar la eficiencia en el trabajo diario, sino que también ha contribuido a fortalecer la percepción profesional y la satisfacción laboral del colectivo.

La constante innovación y la apertura a nuevas tecnologías reflejan el compromiso de los celadores con la calidad asistencial y la mejora continua en el sistema sanitario público.

En el contexto de una sanidad cada vez más digitalizada, la experiencia del Hospital Clínico San Carlos se presenta como un ejemplo de cómo la colaboración interdisciplinaria puede impulsar cambios significativos que beneficien tanto a los pacientes como a los profesionales.

La historia de los celadores, que desde 1999 han estado en la primera línea del cuidado hospitalario, continúa enriquecida por estas innovaciones que consolidan su papel imprescindible en la estructura sanitaria del país.