En Euskadi se ha activado una medida destinada a que la atención sanitaria sea más cercana y adecuada para las personas con discapacidad intelectual o del desarrollo.

Se trata de la Tarjeta Individual Sanitaria Preferente (TIS Preferente), una inscripción voluntaria que permite identificar en el sistema sanitario a quienes tienen estas condiciones y, a partir de ahí, adaptar la atención a sus necesidades reales.

La solicitud se puede realizar de forma presencial en los centros de salud de Osakidetza, ya sea por la propia persona, su representante legal, familiares o por profesionales sanitarios y de servicios sociales.

Una vez concedida, la beneficiaria o el beneficiario recibirá la tarjeta en su domicilio, acompañada de una carta informativa que detalla los derechos y beneficios asociados a su uso.

La tarjeta funciona tanto en formato físico como digital, e incorpora un distintivo específico en la historia clínica del paciente. Su objetivo es hacer la atención más accesible y personalizada: reducir los tiempos de espera en las salas de consulta y servicios, ajustar la duración de las entrevistas a las necesidades concretas del usuario y ofrecer un acompañamiento flexible y continuo por parte de cuidadores o familiares durante consultas, pruebas diagnósticas o ingresos hospitalarios.

Además, facilita la comunicación y la atención durante todo el proceso asistencial, lo que resulta especialmente relevante para personas con dificultades de comprensión, comunicación o gestión del entorno sanitario.

Entre los perfiles que pueden beneficiarse se destacan personas con demencia y/o trastorno de conducta, pacientes con ELA, personas con discapacidad intelectual o trastorno de comunicación grave, pacientes con trastornos del espectro del autismo o parálisis cerebral, entre otros.

Con esta iniciativa, el Departamento de Salud y Osakidetza reafirman su compromiso con una atención sanitaria más equitativa, personalizada y respetuosa con la diversidad, garantizando que ningún paciente encuentre barreras que dificulten su acceso o su experiencia en el sistema sanitario público vasco.

La puesta en marcha de la TIS Preferente se alinea con la estrategia de modernización del sistema sanitario público vasco como pieza fundamental para la transformación tecnológica de Osakidetza y forma parte de los avances impulsados en el marco del Pacto Vasco de Salud, fortaleciendo un sistema más accesible, inclusivo y digitalizado.

La TIS Preferente permite, en términos prácticos, ofrecer a las personas beneficiarias una reducción de tiempos de espera, ajustes en el tiempo de consulta para adaptarlo a sus necesidades y un acompañamiento constante por parte de cuidadores o familiares durante todo el proceso: desde la llegada a la sala de espera hasta las pruebas diagnósticas o los ingresos hospitalarios.

También se buscan facilitar mejoras en la accesibilidad, la comunicación y la atención durante todo el recorrido sanitario. Estas medidas nacen para garantizar una atención adaptada y respetuosa para colectivos con mayores dificultades de comprensión o manejo del entorno sanitario, como pueden ser las personas con demencia, TEA o problemas de comunicación.

La solicitud de la TIS Preferente es voluntaria y ya se puede presentar de manera presencial por la persona interesada, su representante legal, familiares o profesionales sanitarios y de servicios sociales en los centros de salud de referencia de Osakidetza, a través de su médico de familia.

Una vez concedida, la persona beneficiaria recibirá la TIS Preferente en su domicilio, acompañada de una carta informativa que detalla los beneficios y derechos asociados al uso de la tarjeta.

En el contexto de la política sanitaria vasca, esta medida se inscribe en un esfuerzo continuo por hacer de la sanidad pública una institución más cercana, eficiente y respetuosa con la diversidad, en línea con las metas del Pacto Vasco de Salud y con la visión de un sistema que prioriza a las personas por encima de los trámites.