En Euskadi, tras una primera campaña de análisis de la información ofrecida en portales inmobiliarios, Kontsumobide ha detectado numerosas deficiencias y ha anunciado que abrirá una campaña con carácter sancionador.

Paralelamente, el Departamento de Vivienda y Agenda Urbana ha enviado un requerimiento para la retirada de anuncios de Vivienda de Protección Oficial (VPO) con prácticas de sobreprecio encubierto.

El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo, a través de Kontsumobide, ha realizado una campaña informativa a las principales agencias e inmobiliarias para verificar el cumplimiento de los deberes de información en las webs de agencias y plataformas que ofertan viviendas de uso habitual en zonas de mercado residencial tensionado en Euskadi.

En esa fase se analizó un total de 43 sitios web, incluyendo 40 agencias inmobiliarias y 3 grandes plataformas de intermediación. Los resultados del rastreo inicial concluyen que ninguna de las webs con ofertas activas cumplía íntegramente con los requisitos legales de información a la persona consumidora.

Entre los incumplimientos más graves destacan: la ocultación de la condición de “zona tensionada”, es decir, anuncios que no indican que el inmueble está sujeto a ese régimen jurídico, dato fundamental que puede afectar al comportamiento económico del inquilino; la falta de datos económicos, ya que no se informa de la cuantía de la última renta vigente en los últimos cinco años ni del índice de referencia de precios aplicable.

Ante esta situación, Kontsumobide realizará una nueva campaña inspectora, esta ya con carácter sancionador, para comprobar si se han subsanado todas estas irregularidades.

Kontsumobide ha remitido comunicaciones formales a los Colegios de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (APIs) y a los principales portales inmobiliarios para trasladarles los resultados de la campaña informativa y que puedan subsanarlos, además de recordarles sus obligaciones legales y las posibles sanciones a las que se enfrentan si las siguen incumpliendo.

Asimismo, el instituto Vasco de Consumo realizará reuniones con las inmobiliarias y portales para analizar estos resultados e insistir en la obligación de que la información publicitaria debe ser veraz, eficaz y suficiente.

De igual forma, se les hará un recordatorio especial sobre la prohibición de cargar gastos indebidos: los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato deben ser asumidos íntegramente por la parte arrendadora, suponiendo un coste cero para el inquilino.

Paralelamente, el Departamento de Vivienda y Agenda Urbana, en coordinación con el departamento de Turismo, Comercio y Consumo, han enviado un requerimiento para la retirada de anuncios de VPO con prácticas de sobreprecio encubierto a plataformas e inmobiliarias donde se ha detectado fraude, la primera de ellas a Idealista.

En la notificación se insta a la plataforma a la revisión inmediata de los anuncios de viviendas de protección oficial publicados, con especial atención a aquellas ofertas que incluyan pagos adicionales encubiertos.

Igualmente, se solicita su retirada y se avisa de la realización de inspecciones.

La autoridad vasca subraya que, una vez realizados estos encuentros informativos, se comenzará la campaña de inspección y control con carácter sancionador, para comprobar si las agencias y portales han corregido los errores detectados.

Este esfuerzo se enmarca en una estrategia de protección al consumidor y en la búsqueda de un mercado de alquiler más transparente, justo y sostenible.

Desde una perspectiva histórica, estas acciones responden a una trayectoria de refuerzo de la transparencia en la publicidad de vivienda en Euskadi.

En los últimos años, las autoridades han ido aumentando la vigilancia de la información publicada y han insistido en que la publicidad debe ser veraz, clara y suficiente para que el consumidor pueda tomar decisiones informadas.

Para el lector, la idea clave es clara: antes de firmar hay que revisar cada dato publicado y exigir claridad en renta, índice de precios, gastos y, sobre todo, si la vivienda pertenece a una zona tensionada.

Este conjunto de medidas pretende evitar abusos y encarecimientos injustificados en un mercado donde cada euro cuenta y la claridad en la publicidad marca la diferencia entre una decisión correctay otra que puede salir cara.