Starbucks, la icónica cadena de cafeterías originaria de Seattle, ha tomado la difícil decisión de despedir a 1,100 empleados de su plantilla corporativa.

Esta medida fue anunciada por el nuevo CEO de la compañía, Brian Niccol, quien busca optimizar las operaciones de la empresa.

El anuncio se realizó el lunes a través de un comunicado de prensa, donde se destacó que la reestructuración es parte de un proceso que comenzó en enero, cuando los altos directivos evaluaron la función, estructura y tamaño de las divisiones corporativas a nivel global.

Según las declaraciones de Niccol, aquellos que serán despedidos recibirán notificaciones antes del día martes.

En el comunicado se especificó que esta reducción de personal no afectará a los baristas y trabajadores de las tiendas de Starbucks, lo que implica que el impacto se centrará en los niveles corporativos.

“Reconocemos que esta noticia es difícil. No es una decisión que se haya tomado a la ligera”, dijo Niccol en su declaración. “Entendemos el efecto real que esto tiene en la vida de nuestros socios y sus familias. Creemos que es un cambio necesario para posicionar a Starbucks hacia el éxito futuro”.

Además de los despidos, la empresa ha decidido no cubrir varios cientos de puestos vacantes, lo que sumará a la reducción de personal. Sin embargo, los empleados afectados recibirán paquetes de indemnización que pueden incluir salario, atención sanitaria y servicios de transición profesional.

Esta no es la primera vez que Starbucks enfrenta cambios significativos en su plantilla. En 2018, la empresa estuvo en el centro de una controversia cuando un gerente de una de sus tiendas llamó a la policía para que arrestara a dos hombres afroamericanos que estaban esperando a un amigo.

Este incidente condujo a la implementación de nuevas políticas sobre el uso de los baños en sus establecimientos, que ahora requieren que los clientes realicen una compra para poder acceder a ellos.

El CEO Niccol, quien asumió el cargo en 2018, ha liderado varias iniciativas para revitalizar la marca y mejorar la experiencia del cliente. Sin embargo, la reducción de personal puede reflejar los desafíos más amplios que enfrenta la industria del café en un entorno competitivo y en constante cambio.

Starbucks ha enfrentado críticas en el pasado por su enfoque en el crecimiento y la expansión, lo que ha llevado a algunas tiendas a ser percibidas como lugares menos acogedores.

Con estos despidos, la compañía busca simplificar su estructura y enfocarse en su misión principal.

A lo largo de su historia, Starbucks ha evolucionado de ser una pequeña tienda de café en Seattle a convertirse en un gigante global, con miles de puntos de venta en todo el mundo.

Sin embargo, a medida que el mercado se vuelve cada vez más saturado, la necesidad de adaptarse y evolucionar se vuelve cada vez más crítica. La decisión de reducir la plantilla es un reflejo de la necesidad de la empresa de reestructurarse para enfrentar los desafíos futuros con una visión renovada.