La conocida cadena de artículos para el hogar, Bed Bath & Beyond, realiza su retorno al comercio presencial en Nashville, Tennessee, tras su quiebra en 2023. La reapertura de la tienda, bajo un nuevo concepto y con promociones especiales, marca un hito en la recuperación del icónico retailer. Los clientes podrán utilizar cupones antiguos y participar en promociones exclusivas, como la entrega de un colchón de alta calidad. La compañía, ahora en colaboración con The Brand House Collective, busca recuperar la confianza de los consumidores y posicionarse nuevamente en el mercado estadounidense.
Supuestamente, Bed Bath & Beyond ha dado un paso audaz en su proceso de recuperación al abrir una nueva tienda física en Nashville, Tennessee, después de su cierre en 2023 debido a una grave crisis financiera que la llevó a declararse en bancarrota.
La tienda, que lleva el nombre de Bed Bath & Beyond Home, forma parte de una estrategia para reactivar la marca en el mercado tradicional, aprovechando la nostalgia y la fidelidad de sus clientes históricos.
El relanzamiento de esta tienda se realiza en colaboración con The Brand House Collective, una empresa que anteriormente operaba bajo el nombre de Kirkland's, Inc.
y que en octubre de 2024 firmó un acuerdo estratégico con Beyond Inc., la matriz de Bed Bath & Beyond. La apertura, programada para el 8 de agosto, representa la primera tienda física desde que la compañía se vio obligada a cerrar sus establecimientos físicos hace aproximadamente dos años.
La nueva tienda en Nashville se presenta como un concepto renovado, con un enfoque en la experiencia del cliente y la oferta de productos para el hogar.
Según supuestamente declaraciones de Amy Sullivan, CEO de The Brand House Collective, esta iniciativa busca reimaginar el significado de la marca y adaptarla a las dinámicas actuales de consumo.
Sullivan afirmó que la tienda no solo será un punto de venta, sino un símbolo de un nuevo comienzo para una marca que ha sido parte de muchas familias a lo largo de los años.
En un movimiento que ha sorprendido a muchos, la empresa anunció que los clientes podrán presentar cupones antiguos de Bed Bath & Beyond, los cuales serán honrados en la nueva tienda.
Esto es parte de una estrategia para atraer a los clientes leales que conservan estos valiosos descuentos, algunos de los cuales datan de hace más de una década.
La promoción también incluye incentivos especiales, como regalar un colchón Memory Foam Queen Size, valorado en aproximadamente 210 euros, a los primeros 25 compradores en la apertura.
La historia de Bed Bath & Beyond en los últimos años ha estado marcada por cambios drásticos. Antes de la bancarrota, la compañía había optado por vender principalmente a través de su plataforma online, tras la adquisición de sus activos por Overstock en junio de 2023.
Sin embargo, después del cierre de sus tiendas físicas, la marca se mantuvo activa mediante alianzas estratégicas con otros minoristas especializados, como The Container Store, que empezó a vender sus productos a finales de 2024.
El regreso físico de Bed Bath & Beyond, con una inversión significativa en la apertura de tiendas y promociones, refleja una tendencia en la que las marcas tradicionales buscan reconquistar a sus clientes mediante experiencias en tiendas físicas y ofertas exclusivas.
La iniciativa también podría marcar un precedente en la historia del retail, ya que supuestamente las empresas en crisis intentan reinventarse desde sus raíces para sobrevivir en un mercado cada vez más digital.
Este movimiento ha sido recibido con cierto escepticismo, pero también con esperanza, ya que la marca cuenta con un legado de décadas en el mercado estadounidense.
La reinauguración en Nashville podría ser solo el comienzo de una serie de aperturas en otras ciudades del país, buscando recuperar la confianza de los consumidores y adaptarse a las nuevas tendencias del comercio minorista.